移动公司先推出存储容量为64k的4g-usim卡，最多可存250组联系人，每组可存两个号码，即可存500个号码。随后又推出存储容量为128k的4g-usim卡，最多可存500组联系人，每组可存两个号码，即可存1000个号码。对于网民反映，手机更换新卡后只显示存储有250个号码的情况，5icall.cn站长向移动进行了咨询。移动公司相关人员表示，由于手机功能、4g-usim卡、终端和网络兼容性等因素，可能会导致通讯录存储量在手机上显示不准确的情况。同时，受部分手机终端的功能或制式的局限，4g-usim卡的存储容量也会存在差异性。
如果大家要换卡，流程很简单。只需要到营业厅根据手机机主的身份证、原sim卡并出示相应的4g手机后，就可以免费更换新4g卡。目前只要是移动的手机号都可以办理4g的sim卡，其中包括全球通、中国移动、动感地带等都可以。办理移动4g也并不需要用户更换手机号，只需要换一张卡即可。
另外即使办理了移动4g的sim卡后，并不一定非要用在移动4g手机上。其他支持gsm和td-scdma网络的手机，用户都可以使用。当没有4g网络时，4g卡可以自行切换到2g和3g网络，除了上网速度会有下降外，日常的打电话、发短信等都不会受到影响。
按照先后原则，移动用户更换4g-usim卡时，营业员是先为用户更换成存储容量为64k的4g-usim卡，当所有64k的4g-usim卡都用完时，才更换成存储容量为128k的卡。因此，陈小姐建议，网民可查看4g-usim卡背面的资料，了解自己领到的4g-usim卡的容量，若确认为64k4g-usim卡并想更换成128k容量的卡，可前往当地移动营业厅申请免费更换。
