本站收到了许多投稿反馈，指出在昨晚出现了一些地区 "滴滴出行" 平台的网络加载异常、司机无法接单或确认乘客上车以及地图无法定位等问题
据不完全统计，波及范围覆盖浙江杭州、广东深圳、上海、北京等各地，症状包括但不限于访问异常等等，还有本站用户反馈称滴滴客服电话处于关机状态。
刚刚，滴滴出行发布公告，宣布滴滴网约车等服务已恢复，但其他未提及的问题还在努力解决中。
经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴 App 使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。11 月 27 日晚间因系统故障导致 App 服务异常，影响了一些用户出行和司机师傅们接单，非常惭愧没有服务好大家，再次向大家致歉。我们搜集整理了相关问题和意见，说明如下：用户可以正常使用账户中的优惠券。如果因故障原因优惠券未生效，用户需要原价支付，等到系统恢复后，系统将自动抵扣优惠券并将同等金额退还（即优惠券金额）。请用户耐心等待。如果由于系统故障导致费用支付异常、多扣费等问题，也请用户不必担心，耐心等待，系统将在事故处理结束后进行统一结算并进行补偿请司机师傅们注意，从周一晚上开始，由于系统问题，已经领取或购买的相关奖励会有延迟发放。平台会正常计算并陆续补发款项，同时口碑值出行分也会正常计算，并陆续恢复显示，请大家耐心等待3.滴滴 App 开发票服务可正常使用。滴滴 24 小时客服已调配更多人员上岗接听用户咨询，尽最大努力尽快妥善解决问题；4.用户可正常参加滴滴全民拼车日的优惠活动，且有机会拼到豪华车，感谢您对低碳出行的支持，拼车星球活动会延后开启。5.故障期间骑行未能关锁的用户也请不必担心，已扣除费用会原路退回；请大家在早高峰时出行时注意安全。其他未提及的问题我们正在努力解决中，对给广大用户出行带来的不便深感抱歉，再次向大家道歉，我们会继续努力
目前，微博“滴滴崩了”的话题热度仍在持续上升，在昨日凌晨达到最高峰。截至本站发给，该话题下阅读量已经达到 2.8 亿，有 3.5 万条讨论。
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