5月26日消息，近日，在安徽合肥，一位极氪001的车主余先生在回家途中遭遇车门无法打开的尴尬情况。据报道，余先生在到达家楼下时发现车辆自然可以解锁，但所有车门均无法正常打开。
余先生反映，车门显示屏上显示门已开启，但实际上仅开启了一条细缝，最后他不得不依赖家人从车外协助才得以脱困。在被困车内的十二分钟里，他紧急联系了极氪的售后服务，并而对方表示，由于车辆未报告故障代码且后台数据一切正常，因此暂时无法确认故障的具体原因。余先生提及这并非首次遭遇类似问题，之前还出现过从车外无法打开车门的情况，这引发了他对车辆安全性的担忧。
根据小编了解，极氪客服在今日（5月26日）对此事进行了回应，表示相关工作人员正在积极处理中，并考虑派遣总部人员介入以提供更高效的协助。
据目前情况，极氪官方尚未就此次事件发表公开声明。同时，涉事车型是全新001还是旧款车型仍有待确认。
根据最新发布的数据，全新极氪001车型在今年4月的单月销量达到了11,729台。这款车型自2月27日上市以来，以26.9万元至32.9万元的售价区间，收到了市场的广泛关注。
