未成年人沉迷手机，充值游戏或视频软件的情况屡见不鲜。针对这一问题，西瓜视频推出了未成年人退款政策。php小编柚子整理了详细的退款步骤，帮助家长们解决孩子的充值烦恼。
1.打开手机西瓜视频APP后，在主界面右下方点击“我的”进入到个人主页面内。
2.接着在页面下方“我的服务”菜单里点击“钱包”这一选项进入。
3.在钱包页面的下方“钱包服务”菜单选项里找到“未成年退款”这一项，点击它进入去退款。
4.在“未成年充值退款申请”页面内填写上自己的身份信息和手机号码，再上传自己和监护人之间的关系证明，将未成年人充值情况取重点说明一下，方便系统进行退款审核，接着点击右上方的“下一步”按钮去完成提交申请，提交后等待系统审核即可。
