闲鱼提供退货退款功能，通过以下步骤申请：登录闲鱼发起申请，选择退货原因并上传凭证。买卖双方沟通协商退货地址和运费承担方。买家退回商品，卖家验收。卖家确认退款，闲鱼审核通过后货款退还至买家账号。申请时限为收到商品后7天内，运费由退货原因承担方承担。
闲鱼如何申请退货退款
闲鱼提供退货退款功能，让买卖双方在交易中遇到问题时，可以保障自己的权益。以下步骤介绍了如何申请退货退款：
一、发起申请
- 登录闲鱼，在“我的闲鱼”页面找到要申请的订单。
- 点击“申请售后”按钮，选择“退货退款”选项。
- 选择退货退款原因，并上传相关凭证（如商品损坏的照片）。
- 填写退货物流信息，选择退货方式（邮寄或上门取件）。
二、沟通协商
- 买卖双方收到申请后，可在申请详情页进行沟通协商。
- 协商内容包括退货地址、运费承担方等。
- 若无法达成一致，可联系闲鱼客服介入调解。
三、退货寄送
- 协商完成后，买家按约定方式退回商品。
- 卖家收到退货后，应及时验收。
四、退款处理
- 卖家验收商品无误后，应确认退款。
- 闲鱼会在审核通过后，将货款退还至买家账号。
五、注意事项
- 申请退货退款时限为收到商品后7天内。
- 退货运费由退货原因承担方承担，如因商品质量问题导致退货，则由卖家承担退货运费。
- 申请退货退款期间，交易将处于冻结状态，待退款完成后交易才算结束。
- 若买卖双方协商无果且联系客服后仍无法解决，闲鱼有权根据实际情况做出裁决。
