通过京东退货共需4个步骤:申请退货、等待审核、打包寄送、退款处理。首先,登录京东账户后联系客服并填写退货原因。其后,京东会审核申请,通过后提供退货地址。之后,将退货商品打包并寄送至指定地址。最后,京东验收合格后将在3-7个工作日内退款。

如何通过京东退货
步骤 1: 申请退货
- 登录京东账户,进入“我的订单”页面。
- 找到需要退货的订单,点击“联系客服”。
- 选择“退货退款”,填写退货原因和凭证(如问题描述、照片)。点击“提交申请”。
步骤 2: 等待审核
- 京东客服会审核你的退货申请,通常需要 1-3 个工作日。
- 审核通过后,京东会发送一封电子邮件或短信,提供退货地址和运单号。
步骤 3: 打包寄送退货商品
- 将退货商品原包装完整无缺(包括所有配件)。
- 打印京东提供的运单,并贴在包裹上。
- 将包裹包装好,并寄送到指定的退货地址。
步骤 4: 退款处理
- 京东收到退货商品后,将进行验收。
- 验收合格后,将在 3-7 个工作日内将退款返还至你的账户。
注意:
- 退货必须在收到商品后 15 天内申请。
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以下商品不可退货:
- 定制商品
- 生鲜食品
- 礼品卡
- 退货运费由买家承担,除非商品本身有质量问题。











