京东退货流程包括：1. 申请退货；2. 客服受理；3. 邮寄退货；4. 京东收货；5. 退款或换货。
京东退货流程
京东作为国内领先的电商平台，为用户提供了便捷的退货服务。以下是京东退货的详细流程：
第一步：申请退货
- 登录京东账户，进入“我的订单”页面。
- 找到需要退货的商品订单，点击“申请售后”。
- 选择退货原因和退货类型（仅退款或退货退款）。
- 提交退货申请。
第二步：客服受理
- 京东客服将在收到申请后尽快受理。
- 客服会审核退货理由，并确定是否符合退货条件。
- 如果审核通过，客服会提供退货地址和运单号。
第三步：邮寄退货
京东商城2012模板 for ECshop
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仿京东商城模板，适用于ECshop v2.7.3，先安装ecshop程序，建议安装utf-8版本。 模板使用教程： http://www.ecmoban.com/article-1421.html 模板交流区QQ群:60221814 特别说明：下载该模板只获得该模板的使用权，无该模板的版权! 如发生EC版权跳转等不明原因出错，请核实是否删除了底部的ECSHOP版权，或者模板堂版权链接，如删除了恢复
- 根据客服提供的地址和运单号，将需要退货的商品邮寄至京东指定的退货点。
- 请注意，退货时需使用京东指定的运单号，否则可能会影响退货进度。
第四步：京东收货
- 京东收到退货商品后，会进行质检。
- 如果商品符合退货条件，京东将按照约定方式办理退款或换货。
第五步：退款或换货
- 京东将在收到退货商品后7个工作日内处理退款或换货。
- 退款将原路返回至原支付账户。
- 换货商品将根据京东仓库库存情况进行安排。
注意事项：
- 京东退货需在收到商品后15天内提出申请。
- 退货商品需保持原有状态，且配件齐全。
- 以下商品不支持退货：定制商品、消耗品、虚拟商品等。
- 退货运费由退货原因决定，通常由买家承担。
