京东如何申请退货退款流程图片
小老鼠
发布时间:2024-07-19 02:22:02
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京东退货退款流程:进入订单管理,选择退货订单。选择退货原因,提供证明材料。选择上门取件或门店退货。确认退货信息,提交申请。等待客服审核,上门取件或自行退货至门店。退货完成后,退款将原路返回您付款方式。

京东退货退款流程图解
如何申请京东退货退款?
步骤 1:进入京东订单管理页面
- 在京东网站或 App 上登录您的账户。
- 点击“我的订单”。
步骤 2:选择要退货的订单
步骤 3:选择退货原因
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- 从下拉列表中选择退货原因。
- 拍摄产品问题照片或视频(如有)。
步骤 4:选择退货方式
- 选择上门取件或到门店退货。
- 上门取件:填写取件地址和时间。
- 到门店退货:选择附近的门店。
步骤 5:确认退货信息
- 检查退货信息,包括原因、退货方式和数量。
- 点击“提交”。
步骤 6:等待处理
- 京东客服会审核您的退货申请。
- 如果审核通过,快递员将上门取件或您可到门店退货。
步骤 7:退款处理
- 退货完成且收到产品后,京东将进行退款处理。
- 退款将原路返回您的付款方式。
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