京东如何投诉线下门店退款问题

小老鼠

发布时间：2024-07-19 06:38:00

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京东线下门店退款问题可通过京东客服中心（热线、在线客服）、京东app（在线客服、人工电话）进行投诉，需提供订单号、退款原因及凭证，客服核实后处理，退款将在7个工作日左右到账。

京东如何投诉线下门店退款问题

京东线下门店退款投诉操作指南

如何投诉京东线下门店退款问题？

京东线下门店退款问题可通过以下途径投诉：

1. 京东客服中心

拨打京东客服热线：400-606-5500
在线联系京东客服：https://help.jd.com/user/contact.html

2. 京东app

打开京东app，进入"我的"页面
点击"在线客服"或拨打人工电话：010-59370686

投诉流程：

1. 准备材料

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下载

订单号或收据
退款原因凭证（如商品质量问题证明）

2. 联系客服

根据上述渠道联系京东客服
提供订单号或收据，描述退款问题

3. 提供证据

如果有商品质量问题等退款原因，提供相应证据

4. 客服处理

客服会核实信息并处理退款请求
处理时间一般为7个工作日左右

5. 退款到账

退款成功后，款项将原路退回

注意事项：

投诉时应提供准确的信息，并保留好相关证据
退款处理时间因具体情况而异
如果对客服处理结果不满意，可拨打京东投诉举报热线：021-3126-5285

京东

京东app是一款移动购物软件，具有商品搜索/浏览、评论查阅、商品购买、在线支付/货到付款、订单查询、物流跟踪、晒单/评价、返修退换货等功能，为您打造简单、快乐的生活体验。有需要的小伙伴快来保存下载体验吧！

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