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闲鱼卖家如何退款流程

小老鼠

小老鼠

发布时间:2024-07-23 07:57:40

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来源于php中文网

原创

闲鱼卖家退款流程分为6步:1. 买家申请退款;2. 卖家审核申请;3. 卖家执行退款,可选择仅退款、退款退货自付运费或卖家自付运费;4. 买家退货(仅限退款退货);5. 卖家审核退回商品;6. 退款到账。

闲鱼卖家如何退款流程

闲鱼卖家退款流程

闲鱼作为一款二手交易平台,允许买家和卖家在平台上进行交易。当买家对商品不满意时,有权要求退款。作为闲鱼卖家,了解退款流程至关重要。

1. 买家申请退款

当买家对商品不满意时,可以在订单详情页面发起退款申请。卖家需要在收到申请后及时处理。

2. 卖家审核退款申请

卖家收到退款申请后,需要仔细审核申请原因和提供的证据。如果卖家同意退款,则可以执行退款操作。

3. 执行退款

卖家可以通过以下方式执行退款:

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  • 仅退款:只退款给买家,不退货。
  • 退款退货运费自付:卖家承担退货运费,收到商品后再退款。
  • 退款退货运费卖家自付:卖家承担退货和退款的全部运费。

4. 买家退货(仅退款退货的情况)

如果卖家选择退款退货,买家需要将商品寄回给卖家。卖家收到商品后,需要检查商品状态,确认无误后才能执行退款。

5. 卖家审核完毕(退款退货的情况)

卖家收到退回商品后,需要审核商品的状态。如果商品无误,则可以执行退款操作。

6. 退款到账

退款完成后,退款金额会退回到买家的支付账户。退款到账时间根据买家使用的支付方式而定。

温馨提示:

  • 卖家需要及时处理退款申请,避免因延误处理而引发争议。
  • 卖家在执行退款前,应仔细审核退款申请和证据。
  • 卖家可以选择合适的退款方式,以保护自己的利益。
  • 买家在收到退款后,应及时确认退款到账情况。

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