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迅雷自动扣费怎么追回

betcha

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发布时间:2024-08-06 13:55:05

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来源于php中文网

原创

若遇到迅雷自动扣费,可通过以下步骤追回款项:取消自动续费,联系客服;提供信息(账号、金额、付款方式);说明情况(未开通自动续费或其他原因);提供凭证(扣款记录、自动续费截图);等待客服受理并处理。

迅雷自动扣费怎么追回

如何追回迅雷自动扣费

迅雷是一款流行的下载软件,但一些用户可能会遇到自动扣费的问题。如果遇到此类情况,可以通过以下步骤追回被扣款项:

1. 取消自动续费

  • 登录您的迅雷账号。
  • 点击右上角的头像,选择“会员中心”。
  • 在“我的迅雷”页面,点击“会员升级”。
  • 在“自动续费”选项卡中,取消勾选“自动续费”。

2. 联系迅雷客服

  • 致电迅雷客服热线:400-028-0110。
  • 微信搜索“迅雷会员服务”公众号,发送消息咨询客服。
  • 发送邮件至:service@speed.com,说明您的情况。

3. 提供相关信息

在联系客服时,需要提供以下信息:

  • 您的迅雷账号。
  • 被扣款的金额和日期。
  • 您付款的方式(如银行卡、微信支付)。

4. 说明情况

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向客服解释您未主动开通自动续费,或由于其他原因导致自动扣费。清楚地说明您的诉求,即要求追回被扣款项。

5. 提供凭证

如果可能,提供以下凭证:

  • 银行或第三方支付平台的扣款记录。
  • 迅雷开通自动续费的记录截图。

6. 等待处理

迅雷客服会受理您的申请并进行调查。处理时间可能因情况而异。如果调查后确认是迅雷的责任,则会将被扣款项退回您的账户。

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