当 Windows 7 死机时，解决步骤包括：重启计算机、安全模式、病毒扫描、内存测试、硬盘检查、硬件检查、系统还原和重置 Windows。
Windows 7 死机了怎么办
当 Windows 7 计算机死机时，屏幕可能会冻结、键盘和鼠标无响应。这可能是由硬件问题、软件冲突或病毒感染等各种原因造成的。以下是一些解决 Windows 7 死机问题的步骤：
1. 重启计算机
最简单的解决方法是重启计算机。这会关闭所有程序并重新加载操作系统，解决大多数轻微问题。
2. 安全模式
如果无法正常重启计算机，请尝试进入安全模式。在安全模式下，只有基本驱动程序和服务加载。
- 在计算机启动时，反复按 F8 键以进入高级启动选项。
- 选择“安全模式”或“带网络的安全模式”。
3. 病毒扫描
病毒感染也会导致死机。尝试使用防病毒软件扫描系统并删除任何检测到的恶意软件。
4. 内存测试
损坏的内存模块可能会导致死机。使用 Windows 内置的内存诊断工具进行内存测试：
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- 单击“开始”按钮，输入“mdsched.exe”并按 Enter 键。
- 按照提示重新启动计算机并执行内存测试。
5. 硬盘检查
硬盘故障也会导致死机。使用 Windows 的 chkdsk 工具检查并修复硬盘错误：
- 在命令提示符（管理员）中，输入“chkdsk c: /f /r”并按 Enter 键。
- 其中“c”是您要检查的硬盘驱动器盘符。
6. 硬件问题
如果以上步骤不起作用，可能是硬件问题导致了死机。尝试检查以下硬件组件：
- 电源供应器：确保它提供足够的功率。
- 主板：检查是否有松动的插槽或电容器。
- 内存：重新插拔或更换内存模块。
- 显卡：确保它牢固插入并已安装正确的驱动程序。
7. 系统还原
如果死机问题是最近发生的，可以尝试使用系统还原功能将系统还原到早期状态。
- 单击“开始”按钮，输入“系统还原”并按 Enter 键。
- 选择一个还原点并按照提示进行操作。
8. 重置 Windows
如果其他所有方法都失败了，您可能需要重置 Windows。这会清除所有个人数据和设置，因此在继续之前请备份重要文件。
- 在设置中，选择“更新和安全”>“恢复”>“重置此电脑”。
- 按照提示选择是否保留个人文件。
