阿里巴巴退货流程包括：1. 联系卖家；2. 申请退货；3. 选择退货方式；4. 填写退货标签；5. 退货商品；6. 退款处理。
阿里巴巴退货流程
第一步：联系卖家
- 联系卖家，说明退货原因和要求。
- 提供订单号、商品详情以及退货原因的证据（如照片或视频）。
第二步：申请退货
- 卖家同意退货后，买家可以在阿里巴巴平台申请退货。
- 在“我的订单”中找到需要退货的订单，点击“申请退货”。
- 选择退货原因、数量和退货地址。
第三步：选择退货方式
- 阿里巴巴支持两种退货方式：“卖家上门取件”或“买家自行退货”。
- 如果选择“卖家上门取件”，卖家会安排快递员上门取货。
- 如果选择“买家自行退货”，买家需要自行寄送商品至卖家提供的地址。
第四步：填写退货标签
- 卖家会提供退货标签，买家需将其粘贴在退货商品的包装上。
- 退货标签通常包括退货地址、订单号和退货数量等信息。
第五步：退货商品
- 按照卖家提供的退货地址，将退货商品寄出。
- 保留退货运单号作为凭证。
第六步：退款处理
- 卖家收到退货商品后，会核实商品状况。
- 如果商品符合退货条件，卖家会通过阿里巴巴平台向买家发起退款。
- 退款将根据买家选择的支付方式退回。
