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防水 iPhone 进水损坏不保修？苹果面临集体诉讼

WBOY

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发布时间：2024-09-08 22:21:01

|

746人浏览过

|

来源于IT之家

转载

9 月 8 日消息，苹果公司一直声称其高端 iphone 智能手机具备一定程度的防水性能，可以承受一定深度的清水浸泡。然而，当用户因意外进水导致手机损坏时，苹果却拒绝提供保修服务。

防水 iphone 进水损坏不保修？苹果面临集体诉讼

加拿大律师对苹果公司提起诉讼，指控 iPhone 防水功能宣传不实

1. 诉讼详情

  • 律师：Joey Zukran
  • 被告：苹果公司
  • 指控：在广告中宣传 iPhone 防水功能，但保修条款不承担进水损坏责任

2. 原告案例

  • 受害者：一名 19 岁学生
  • 事件：手机在墨西哥旅行时落入泳池
  • 结果：手机进水损坏，苹果售后服务中心拒绝保修

3. 律师论点

  • 苹果公司保修条款与广告宣传存在矛盾，违反消费者权益
  • 许多用户遇到类似情况，苹果公司拒绝维修

4. 诉讼请求

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  • 撤销保修条款中关于进水损坏不在保修范围内的规定
  • 赔偿因进水损坏需要维修或购买新手机的用户
  • 向每位集体诉讼成员支付 500 美元额外赔偿

5. Zukran 的诉讼历史

  • 2018 年，成功起诉苹果公司解决 iPhone 电池保修问题

6. 其他国家质疑

  • 美国和意大利用户也曾对 iPhone 防水功能宣传提出质疑
  • 美国：集体诉讼被驳回，因证据不足
  • 意大利：监管机构处罚苹果公司 1200 万欧元，指责夸大防水性能

7. 潜在影响

  • 苹果公司败诉可能迫使手机厂商在保修条款中涵盖水损情况
  • 更好保护消费者权益

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