得物货物迟迟未到时可投诉，步骤如下：联系得物客服（APP、电话、邮箱）；提供订单号和问题描述（货物延误）；客服处理（取消订单、部分退款、耐心等待）；第三方投诉（12315、消协、市场监管局）。
得物货迟迟未到，如何投诉？
第一步：联系得物客服
- 通过得物APP的在线客服功能，联系客服人员。
- 客服电话：400-833-0833
- 客服邮箱：support@dewu.com
第二步：提供订单号和问题描述
- 向客服提供你的订单号和详细描述你遇到的问题，即货物迟迟未到。
- 提供相关证据，如物流信息截图等。
第三步：客服处理
- 客服会核查你的订单情况和物流进度。
- 如果确认货物确实延误，客服将协助你进行以下操作：
1. 取消订单并退款
- 如果货物延迟时间较长，客服会协助你取消订单并全额退款。
2. 部分退款
- 如果货物超出预期交货时间，但仍在配送中，客服可能会协商部分退款。
3. 耐心等待
- 如果货物只是略有延迟，客服会建议你耐心等待。
第四步：第三方投诉
- 如果得物客服无法解决你的问题，你还可以向以下第三方机构投诉：
- 12315消费者投诉平台
- 中国消费者协会
- 当地市场监管局
请注意：
- 在投诉过程中，保持良好的沟通和证据收集。
- 明确表达你的要求，并寻求合理的解决方案。
- 耐心等待处理结果，如有必要，可多次跟进。
