如遇到不退款情况，可以采取以下步骤在得物上进行投诉：1. 收集证据；2. 联系客服；3. 描述问题；4. 提交工单；5. 耐心等待处理；6. 询问进度；7. 提供补充信息。投诉应及时提交，客服处理时间可能因情况而异，过程中请保持良好沟通礼仪。
开门见山：
如遇到不退款的情况，可以采取以下步骤在得物上进行投诉：
详细步骤：
1. 收集证据
收集相关证据，例如聊天记录、订单信息、付款凭证等。
2. 联系客服
通过得物APP内“客服中心”联系客服，或拨打客服电话。
3. 描述问题
清晰地向客服描述遇到的不退款问题，并提供相关证据。
4. 提交工单
客服会根据你的情况提交工单。
5. 耐心等待处理
得物的工作人员将对工单进行审核和处理，通常需要一定的时间。
6. 询问进度
在等待处理期间，你可以通过客服联系方式询问工单进度。
7. 提供补充信息
如果工作人员需要补充信息，请及时提供。
注意事项：
- 投诉要及时，超过一定期限可能无法处理。
- 客服处理时间可能会因情况而异，请耐心等待。
- 在投诉过程中，保持良好的沟通礼仪，有助于提高解决效率。
