如何申请转转退款?联系卖家协商退款。填写退款申请并提供证明材料。卖家回应并处理申请,如不同意可申请平台介入。平台客服介入处理并做出裁决。

转转退款申请指南
如何申请转转退款?
在转转平台购买商品后,如需申请退款,可按照以下步骤操作:
步骤 1:联系卖家
首先联系卖家协商退款事宜。转转提供两种联系方式:
- App 内聊天:进入商品详情页,点击卖家头像,选择“咨询”。
- 客服电话:拨打 95345 转人工客服。
步骤 2:填写退款申请
如果协商不成功,可填写退款申请。
- 打开转转 App,进入“我的订单”。
- 找到需要退款的订单,点击“我要售后”。
- 选择退款原因,并提供相关证明材料。
步骤 3:卖家回应
卖家收到退款申请后,需要在规定的时间内处理。
- 同意退款:卖家会退款至您的转转账户。
- 拒绝退款:卖家会提供拒绝退款的理由。
- 需要进一步沟通:卖家会主动与您联系商讨解决方案。
步骤 4:平台介入
如果卖家拒绝退款或双方无法达成一致,可申请平台客服介入。
- 打开转转 App,进入“联系客服”。
- 选择“我要投诉”。
- 根据提示填写信息,并提交申请。
平台客服会根据实际情况进行处理,并做出最终裁决。











