若得物退款超过 7 天，可通过以下方式投诉：联系客服提交申诉拨打官方电话发邮件
如果在得物平台退款时间超过7天，无法通过常规渠道退款，用户可以通过以下方式进行投诉：
1. 联系客服
- 通过得物App或官网联系在线客服，说明退款超时的问题。
- 提供订单号、退款金额和其他相关信息。
2. 提交申诉
- 登录得物App，点击“我的”>“订单”>“退款详情”。
- 找到退款超时的订单，点击“提交申诉”。
- 填写申诉表格，详细说明退款超时原因和诉求。
3. 拨打官方电话
- 拨打得物官方客服电话：400-663-2020。
- 向客服人员说明退款超时的问题，提供相关信息。
4. 发邮件
- 发送邮件至得物官方邮箱：service@dewu.com。
- 邮件内容包括订单号、退款金额、退款超时原因和诉求。
投诉处理流程：
- 得物收到投诉后，会根据订单情况进行核实。
- 如果核实无误，得物会尽快处理退款。
- 如果核实存在问题，得物会与用户沟通，协商解决办法。
注意事项：
- 退款超时投诉需要提供充分的证据，如订单截图、聊天记录等。
- 得物在收到投诉后，处理时间可能因情况而异。
- 请耐心等待得物的处理结果，并积极配合提供所需信息。
