投诉得物鞋子退货不通过的方法有：1. 直接投诉得物客服：拨打客服热线或线上联系客服反映问题。2. 12315 消费者投诉热线：拨打 12315，向当地消费者保护委员会投诉。3. 收集证据，包括订单截图、鞋子图片、客服记录等。4. 明确投诉原因和要求的解决措施。5. 提供附加信息。同时，建议及时投诉，保持冷静，保留证据，耐心等待处理。
如何投诉得物鞋子退货不通过
直接投诉
- 得物客服：拨打客服热线或通过得物 App 联系客服，投诉退货不通过的情况。
- 12315 消费者投诉热线：拨打 12315，向当地消费者保护委员会投诉。
收集证据
- 订单截图：保存下单记录、交易凭证等订单相关截图。
- 鞋子图片：拍摄鞋子实际状况的照片，包括瑕疵或不符之处。
- 客服记录：保留与得物客服的沟通记录，包括聊天记录或通话录音。
投诉内容
- 明确投诉原因：说明鞋子退货不通过的原因，提供相关证据。
- 要求解决措施：提出具体要求，例如要求退款、换货或再次审核退货申请。
- 附加信息：提供额外信息，例如得物的退货政策、投诉人的消费记录等。
注意事项
- 及时投诉：尽快提出投诉，避免时效性问题。
- 保持冷静：在投诉过程中保持冷静和礼貌，避免使用过激语言。
- 保留证据：妥善保存所有证据，便于后续维权。
- 耐心等待处理：投诉处理需要时间，耐心等待得物或相关部门的回复。
