若绑定失败，需先确认学籍是否已建立、证件号是否准确及幼儿园是否合规；再依IC卡扫码、手动上传材料、公众号验证或区级平台同步等路径完成认证。
如果您已安装StarTeacher应用并希望为学生完成学籍信息绑定，但系统提示“未检测到有效学籍”或“认证失败”，则可能是由于学生信息未同步至教育管理平台、证件号录入有误或所在幼儿园尚未接入全国学籍系统。以下是完成StarTeacher学生认证绑定的具体操作路径：
一、确认学籍基础状态
StarTeacher依赖全国学前教育学籍系统（或属地中小学学籍平台）回传数据，若学生尚未建立正式学籍档案，绑定将无法推进。根据《学前儿童学籍“一人一籍”新规》，年满三周岁入园幼儿由幼儿园在系统中完成首次信息采集与双人核验后，方可生成唯一学籍号。
1、联系孩子所在幼儿园教务人员，确认是否已完成学籍系统首次录入及复核；
2、核实所填身份证件类型与号码是否与学籍系统登记完全一致（含X大小写）；
3、确认该幼儿园是否为依法举办的注册园所——无证机构无法接入全国学籍系统，学籍信息将无法回传至StarTeacher。
二、通过微信扫码完成IC卡绑定
该方式适用于已发放教育IC卡的地区，卡片内置唯一识别码并与学籍号预关联，扫码可自动触发身份核验流程。
1、打开微信，点击右上角“+”选择“扫一扫”；
2、对准学生IC卡正面带数字的二维码区域进行扫描；
3、识别成功后跳转至StarTeacher家长端页面，点击“立即绑定学籍”；
4、系统自动填充学生姓名、出生日期、学籍号等字段，请逐项核对，不可手动修改学籍号；
5、点击“提交验证”，等待平台与教育局学籍库完成实时比对。
三、手动输入信息+材料上传认证
当IC卡未发放、二维码失效或系统未自动回传数据时，可启用人工补录通道，需上传权威佐证材料供后台人工审核。
1、进入StarTeacher应用，点击“学生中心”→“添加学生”→“学籍认证”；
2、选择“手动录入”，填写学生姓名、性别、出生日期、身份证件类型及号码；
3、在“证明材料”栏依次上传：户口簿首页及学生页照片、出生医学证明全页照片、幼儿园在读证明（加盖公章）；
4、所有图片需清晰、完整、无遮挡，每张文件大小不得超过5MB，格式限JPG或PNG；
5、点击“提交审核”，系统将在3个工作日内通过站内信反馈结果。
四、公众号协同验证路径
部分区域教育局要求通过指定公众号完成交叉验证，以强化身份真实性，此步骤为强制前置环节。
1、微信搜索并关注“荷露新教育”公众号；
2、点击底部菜单栏“学生中心”→“学籍绑定入口”；
3、按提示输入学生身份证号，获取动态验证码；
4、返回StarTeacher应用，在绑定页面输入该验证码；
5、验证码5分钟内有效，仅可使用一次，超时需重新获取。
五、区级平台数据同步操作
针对武汉市等已部署本地一体化平台的地区，StarTeacher不直接对接国家库，须先在属地系统完成信息提交，再触发数据推送。
1、使用电脑访问https://zsrx.whebd.cn，用学生监护人身份证号登录；
2、进入“小学新生入学”或“在园幼儿信息维护”模块；
3、核对并保存学生基本信息、户籍信息、居住信息三项内容；
4、点击“同步至教育应用生态”，勾选“StarTeacher”选项；
5、同步成功后2小时内，StarTeacher端将自动更新学籍状态。
