远程桌面连接失败通常由网络设置问题导致，需按步骤排查。首先要确认电脑允许远程连接，并确保防火墙、路由器未拦截请求；其次检查本地与远程电脑的网络是否通畅，可用ping命令测试ip连通性，若不通则排查远程设备是否联网、是否同局域网、路由器是否禁用icmp协议；接着验证远程桌面默认端口3389是否开放，可在远程电脑运行netstat查看监听状态，检查防火墙入站规则，并通过telnet测试端口可达性；随后确认windows远程设置和防火墙配置，包括启用远程桌面功能、用户权限及防火墙中“远程桌面”条目的放行情况；最后检查是否启用nla网络级身份验证，如使用旧版客户端可取消该选项以提高兼容性。按此顺序逐步排查，通常可找到并解决问题。
远程桌面连接失败，很多时候跟网络设置有关。先确认一点：你的电脑允许远程连接，并且防火墙、路由器这些中间环节没有拦住请求。接下来从几个常见角度排查。
检查本地和远程电脑的网络是否通畅
首先要确保两台电脑能互相“看见”。你可以用 ping 命令测试一下网络连通性。比如在本地电脑上打开命令提示符，输入：
ping 远程电脑的IP地址
如果返回“请求超时”或者根本没反应，说明网络不通。这时候要检查：
- 远程电脑是否开机并联网
- 是否在同一局域网（如果是内网连接）
- 路由器或防火墙有没有限制ICMP协议（有些环境会禁掉ping）
如果ping不通，先别急着折腾远程桌面，先把基础网络搞通再说。
确认远程桌面端口是否开放（默认是3389）
远程桌面默认使用TCP 3389端口。这个端口可能被防火墙、路由器甚至安全软件挡住。可以尝试以下步骤：
- 在远程电脑上运行
netstat -an | findstr :3389查看该端口是否在监听 - 检查远程电脑的防火墙规则，是否有允许3389端口入站的规则
- 如果远程电脑在内网，还要登录路由器查看是否做了端口映射（外网访问才需要）
- 可以用telnet命令从本地测试端口是否可达：
telnet 远程IP地址 3389
如果连接失败，大概率是端口被挡住了。
检查Windows远程设置和防火墙配置
远程桌面功能不是默认开启的，得手动打开。去远程电脑上看看：
无线网络修复工具是一款联想出品的小工具，旨在诊断并修复计算机的无线网络问题。它全面检查硬件故障、驱动程序错误、无线开关设置、连接设置和路由器配置。 该工具支持 Windows XP、Win7 和 Win10 系统。请注意，在运行该工具之前，应拔出电脑的网线，以确保准确诊断和修复。 使用此工具，用户可以轻松找出并解决 WiFi 问题，无需手动排查故障。它提供了一键式解决方案，即使对于非技术用户也易于使用。
- “系统属性” -> “远程”选项卡 -> 确保勾选了“允许远程连接到此计算机”
- 用户账户是否被允许远程登录（特别是非管理员账户）
然后是防火墙部分：
- 控制面板 -> Windows Defender 防火墙 -> 允许应用通过防火墙
- 找到“远程桌面”相关的条目，确保私有/公用网络都允许通过
有时候系统更新后防火墙规则会被重置，建议定期检查。
检查是否启用了网络层身份验证（NLA）
现在很多Windows版本默认启用了NLA（Network Level Authentication），它要求客户端在建立图形界面前就完成身份验证。如果你用的是旧版远程工具或某些第三方客户端，可能会不支持这个功能。
解决方法是在远程电脑上：
- 打开“系统属性” -> “远程”选项卡
- 点击“高级”按钮
- 把“仅允许运行带网络级身份验证的远程桌面的计算机连接”这个选项取消勾选
这样兼容性更好一些，但也稍微降低点安全性。
基本上就这些常见的检查点。网络问题容易出在细节上，比如某个防火墙规则改了、路由器升级后策略变了等等。按顺序一步步排查，通常能找到原因。
