在日常工作中，错过钉钉的重要消息可能会导致信息滞后或工作延误。本文将详细为您梳理一套排查和解决钉钉不提醒问题的方法。通过跟随文中的步骤，您将可以系统地检查从钉钉应用内部到手机系统层面的各项设置，从而定位并解决问题，确保重要通知能够及时送达。
检查钉钉应用内通知设置
首先需要确认钉钉应用本身的消息提醒功能是否处于开启状态，这是接收通知的基础。
1、打开钉钉应用，点击右下角的“我的”进入个人页面。
2、在个人页面中，找到并点击“设置”选项。
3、进入设置后，选择“新消息通知”功能。
4、在此页面，要确保顶部的“新消息通知”总开关是打开的。同时，可以根据个人需求，检查下方的单聊、群聊、DING消息等具体类型的通知开关是否也已开启。
检查手机系统通知权限
如果应用内设置无误，那么问题很可能出在手机系统层面限制了钉钉的通知权限。
1、打开手机的“设置”菜单。
2、找到“应用管理”或“应用和通知”等相关入口，进入应用列表。
3、在应用列表中找到“钉钉”，点击进入其应用信息页面。
4、选择“通知管理”或“通知”选项，确保最上方的“允许通知”开关是打开状态。建议检查下方的具体通知类别，例如“普通消息通知”、“DING消息通知”等，确保它们的权限都已开启且未被设置为静默通知。
检查勿扰模式与省电设置
手机的勿扰模式和省电策略也常常是导致通知被拦截的原因。
1、检查手机是否开启了“勿扰模式”。如果开启，系统可能会屏蔽所有或大部分通知。您可以在系统设置中关闭该模式，或将其设置为允许钉钉应用在勿扰模式下发送通知。
2、进入手机的“电池”或“省电管理”设置。为了延长续航，系统可能会在后台自动清理不活跃的应用。找到钉钉的电池优化选项，将其设置为“无限制”或“不优化”，以保证钉钉能在后台持续运行接收消息。
清理缓存与重新登录
有时候，应用缓存的异常或账号同步问题也会导致通知功能失灵。
1、在钉钉的“设置” > “通用”中，找到“清理缓存”功能，执行清理操作。
2、完成清理后，退出当前账号，然后重新登录。这个过程可以刷新应用与服务器的连接状态，有时能解决一些疑难问题。
