遇到抖音视频封面无法显示或短视频不能预览的问题时，通常是由于网络状况、应用缓存、软件版本或系统权限等多方面因素共同作用的结果。本文将为您详细梳理这些可能的原因，并提供一套清晰的排查与解决步骤，通过检查网络、清理缓存、更新应用和核对权限等方式，帮助您恢复抖音的正常使用体验。
1、检查网络连接
视频封面和预览需要加载数据，一个稳定流畅的网络是基本前提。当出现封面不显示的情况时，首先可以检查一下自己的网络连接。如果当前使用的是移动数据，可以尝试连接到一个信号较好的Wi-Fi网络。反之，如果正在使用Wi-Fi，可以切换到移动数据看看问题是否解决。一个网络环境不稳定是导致图片或视频内容加载失败最常见的原因。
2、清理应用缓存
抖音在长期使用过程中会产生大量的缓存文件，用于加快内容的加载速度。但这些缓存文件如果出现异常或体积过大，反而会引起显示错误等问题。建议定期清理应用缓存来解决此类故障。
1、打开手机的系统设置功能。
2、在设置中找到“应用管理”或类似的选项，然后找到抖音应用。
3、进入抖音的应用信息页面，选择“存储”或“存储空间占用”。
4、在此页面可以看到“清理缓存”的按钮，点击它即可。这个操作不会删除您的账号信息或已发布的作品。
3、更新应用程序
软件的开发者会不断修复旧版本中存在的缺陷和问题。如果您使用的抖音版本过低，可能存在一些已在新版本中被修复的显示bug。您可以前往手机的应用商店，搜索抖音，查看是否有可用的更新。将应用升级至最新版本，有助于解决因软件自身问题导致的封面无法预览情况。
4、检查系统权限
应用程序的正常运行需要获取一些必要的系统权限。抖音需要访问存储空间来读取和写入数据，包括缓存封面图片。如果相关的权限被关闭，应用可能无法正常工作。
1、同样在手机系统设置中找到抖音应用。
2、进入应用信息页面后，找到“权限”或“权限管理”选项。
3、检查其中的“存储权限”（在一些新系统中可能被称为“文件和媒体”权限）是否已经开启。如果没有，建议将其设置为允许。
