键盘上的数字键无法输入是较为常见的问题，尤其在使用笔记本电脑或外接键盘时更容易遇到。造成该问题的原因多种多样，如数字小键盘被锁定、驱动异常、硬件损坏等。本文将系统地介绍如何排查并解决键盘无法输入数字的故障。
一、确认 Num Lock 状态
大多数配备独立数字区的键盘都设有 Num Lock 键，用于切换数字键的功能状态。当 Num Lock 关闭时，数字键可能无法输入数字，而是执行方向键或其他功能。
处理方式：
查看键盘上 Num Lock 指示灯是否点亮。若灯未亮，则说明数字输入功能被关闭。
尝试按下 Num Lock 键，观察是否能恢复数字输入功能。
若直接按 Num Lock 无效，可尝试组合键 Fn + Num Lock 或 Shift + Num Lock（不同品牌键盘组合方式可能不同）。
二、利用屏幕键盘进行诊断
若开启 Num Lock 后仍无法输入数字，建议使用 Windows 自带的屏幕键盘来判断是否为物理键盘故障。
操作流程：
按下 Win + R 快捷键，打开“运行”窗口，输入
osk，然后按回车。屏幕键盘弹出后，查找 Num Lock 按钮并点击启用。
在记事本、Word 或浏览器中尝试输入数字，确认是否正常响应。
三、排查键盘驱动问题
驱动程序损坏或版本过旧可能导致键盘部分按键失灵，包括数字键无法使用。
解决方案：
右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”。
打开“设备管理器”，展开“键盘”类别。
右键点击当前键盘设备，选择“卸载设备”。
重启电脑，系统将自动重新安装键盘驱动。
也可使用驱动管理工具（如驱动人生）进行智能检测与修复，提升效率并降低兼容性风险。
- 启动驱动人生，点击“立即扫描”，软件将自动识别驱动缺失或需更新的情况。
- 若检测到可更新的驱动，点击“立即修复”，程序将自动下载并安装最新版本。
四、检查键盘硬件状况
若软件层面无法解决，问题可能出在硬件本身，如内部线路损坏、进液或积尘导致接触不良。
应对措施：
清洁键盘：使用压缩空气或专业清洁工具清除键位下方的灰尘或杂物。
更换测试：如果是外接键盘，可更换为其他键盘进行对比测试。
寻求专业帮助：若为笔记本内置键盘故障，建议联系官方售后或专业维修点进行检测与维修。
五、检查 BIOS 中的键盘设置
在少数情况下，BIOS 设置可能影响 Num Lock 的默认状态，从而导致数字键无法使用。
操作步骤：
重启电脑，在启动初期按下 Del、F2 或 F12 键（具体按键依品牌而定）进入 BIOS 界面。
寻找 Advanced 或 Keyboard Settings 相关选项。
确认 Num Lock 功能是否已开启。
设置完成后，按 F10 保存并退出。
