得物双11价保指购买后若降价可申请补差价,需在规定时间内(通常7-15天)提交订单和降价截图等凭证,注意保留完整含时间戳和网址的页面,错过时效或凭证不全可能被拒,被拒后应补充材料、理性申诉并联系客服处理。

得物双11的价格保护,简单来说,就是如果你在活动期间买了东西,结果发现之后价格降了,可以申请把差价补回来。这能让你在购物时少一些后顾之忧,不用担心买完就降价。
申请得物双11价格保护,核心在于抓住时机,了解规则,并准备好相关证据。
得物双11价保政策与申请步骤说明
得物双11价保申请时间范围是多久?错过时间还能申请吗?
通常来说,得物双11的价格保护会有明确的时间范围。一般来说,是从你购买商品之后的一段时间内,比如7天或者15天。具体的时效,你得仔细阅读得物官方发布的双11活动规则。每个平台,甚至每年都会有所不同。
错过时间再申请,大概率是没戏的。所以,建议你在购物之后,稍微留意一下商品的价格变化,设置个提醒也行,一旦发现降价,立刻去申请。别拖延,时间就是金钱,尤其是在这种时候。
申请得物双11价保需要提供哪些凭证?如何有效截图?
申请价格保护,你需要提供一些证据来证明你确实遇到了降价的情况。
- 订单截图: 这个是必须的,证明你买了这件商品。
- 降价截图: 这个也很重要,证明商品确实降价了。截图要清晰,能看到商品名称、价格、活动信息等等。最好截取完整的页面,包括商品详情页和活动页面。
- 其他可能需要的凭证: 比如,如果你参加了什么满减活动,可能需要提供活动规则的截图。
截图的时候,注意以下几点:
- 时间戳: 确保截图上有时间显示,证明截图是在规定的时间内截取的。
- 网址: 最好能截取到商品的网址,方便客服核实。
- 完整性: 截图要完整,不要只截取部分内容,以免客服认为你故意隐瞒信息。
得物双11价保申请被拒绝怎么办?申诉有技巧吗?
如果你的价格保护申请被拒绝了,先别急着生气。仔细看看被拒绝的原因,是不是因为你提供的凭证不全,或者不符合活动规则。
申诉的时候,注意以下几点:
- 态度要好: 就算你很生气,也要保持冷静,好好和客服沟通。
- 补充证据: 如果是因为凭证不全被拒绝,那就赶紧补充凭证。
- 强调理由: 强调你符合活动规则,并说明你为什么认为应该获得价格保护。
- 寻求帮助: 如果你实在搞不定,可以向消费者协会或者其他相关机构寻求帮助。
- 了解规则: 仔细阅读得物的价格保护规则,看看是不是有什么地方你理解错了。有些商品可能本身就不参与价格保护,或者有其他的限制条件。
- 联系客服: 直接联系得物客服,说明你的情况,让他们帮你看看。有时候,客服会直接帮你处理。
- 保留证据: 保留好所有的订单截图、降价截图、聊天记录等等,以备不时之需。











