首先检查Num Lock键是否开启，确认指示灯亮起；若无效，排查外接键盘连接或电池问题；通过屏幕键盘判断故障类型；更新或重装键盘驱动；检查输入法与语言设置为标准QWERTY布局；最后可启用粘滞键辅助输入。
如果您尝试在电脑键盘上输入数字，但发现小键盘无法正常输入数字，可能是小键盘处于锁定状态或被其他功能占用。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、检查Num Lock键状态
Num Lock键用于控制小键盘区域是否输入数字。当Num Lock关闭时，小键盘可能执行方向键或其他功能。
1、找到键盘右上角的Num Lock键（部分键盘标为Num Lk）。
2、按下该键，观察键盘上的Num Lock指示灯是否亮起，若亮起则表示已启用数字输入模式。
3、尝试在小键盘输入数字，确认是否恢复正常。
二、外接键盘的电源与连接检查
对于外接USB或无线键盘，连接不稳定或供电不足可能导致小键盘功能异常。
1、拔下USB接口并重新插入，更换其他USB端口测试。
2、如果是无线键盘，检查电池电量并尝试更换电池。
3、重启电脑后再次测试小键盘输入功能。
三、使用屏幕键盘验证问题
通过系统自带的屏幕键盘可判断是硬件问题还是系统设置问题。
1、点击“开始”菜单，搜索并打开屏幕键盘（On-Screen Keyboard）。
2、在屏幕键盘上点击小键盘区域的数字键，观察是否能正常输入。
3、若屏幕键盘可以输入数字，则问题可能出在物理键盘或驱动上。
四、更新或重装键盘驱动
驱动程序损坏或过时可能导致键盘部分功能失效。
1、右键点击“此电脑”，选择“管理”，进入“设备管理器”。
2、展开“键盘”选项，右键点击当前键盘设备，选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索更新的驱动程序”，按提示完成更新。
4、若更新无效，可选择“卸载设备”，然后重启电脑让系统自动重装驱动。
五、检查键盘语言与输入法设置
某些输入法或语言布局会改变键盘的行为，导致小键盘无法正常输入数字。
1、点击任务栏右下角的输入法图标，选择“英语（美国）”或“中文（简体，中国）”标准布局。
2、进入“设置” > “时间和语言” > “语言和区域”，确保默认语言的键盘布局为QWERTY。
3、关闭可能冲突的第三方输入法软件，测试小键盘功能。
六、启用粘滞键辅助功能替代操作
当物理键盘持续失灵时，可通过系统辅助功能临时替代输入。
1、按下Shift键五次，启用粘滞键功能。
2、在弹出的提示中点击“是”，开启辅助输入模式。
3、使用主键盘区的数字键配合功能键实现数字输入。
