当小飞电视的4k和8k频道出现无声音问题时，可尝试以下几种解决方式。
首先，确认音频连接是否正常。检查电视与外部设备（如机顶盒、游戏主机等）之间的音频线缆连接是否牢固。若使用的是HDMI线，它通常负责音视频同步传输，需确保两端接口插紧，无松动或损坏现象。若采用独立音频线（如光纤或3.5mm音频线），请检查接头是否接触良好，是否存在氧化或松动情况。
其次，核对电视的音频设置。进入电视系统设置界面，找到“声音”或“音频输出”选项。确认当前音量未被调至最低或处于静音状态。同时，查看音频输出模式是否与所用连接方式一致，例如选择“HDMI”或“光纤”输出，避免因模式错误导致无声。
接着，检查播放源设备的音频配置。进入机顶盒或其他播放设备的设置菜单，查看音频输出格式是否适配电视。例如，若电视支持Dolby Digital 5.1，而设备设置为立体声输出，可能会造成声音异常。建议将输出格式调整为兼容模式，如PCM或自动识别。
此外，尝试重启所有相关设备。先关闭电视和播放设备电源，等待3到5分钟后再重新通电启动。此举有助于清除临时缓存故障，恢复正常的音频通信。
若问题仍未解决，建议进行系统更新。访问电视及播放设备的系统设置中的“软件更新”功能，下载并安装最新版本固件。新版本往往修复了已知的兼容性问题，可能有效改善音频输出状况。
还需注意周围是否存在信号干扰源。像微波炉、无线路由器、蓝牙设备等大功率电器可能对音频传输造成影响。可尝试将其远离电视及相关线缆，观察声音是否恢复正常。
如果经过上述步骤后仍无法出声，可能是硬件本身存在故障。此时应联系小飞电视或播放设备的官方售后服务中心，提供详细问题描述，由专业技术人员进行检测与维修。
