1、先检查物理连接并更换接口，排除线缆或供电问题；2、禁用USB选择性暂停设置以避免系统断电导致识别失败；3、卸载并重装USB驱动程序解决驱动冲突；4、通过磁盘管理为未分配盘符的设备添加驱动器号；5、使用chkdsk命令修复文件系统错误；6、进入BIOS启用USB控制器确保硬件支持开启。
如果您尝试将USB设备连接到电脑，但系统提示“无法识别”或连接失败，则可能是由于驱动、电源管理或硬件配置问题所致。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、检查物理连接与更换接口
排除因线缆损坏或接口供电不足导致的识别失败是最基础且有效的排查方式。部分USB设备（如移动硬盘）对电压要求较高，前置机箱接口可能无法稳定供电。
1、拔下当前USB设备并更换一条已知完好的数据线重新连接。
2、将设备插入电脑后置USB接口，避免使用未经供电的USB集线器。
3、尝试其他USB端口，确认是否为单一接口故障。
二、禁用USB选择性暂停设置
该功能允许系统在空闲时切断USB设备供电以节省能耗，但可能导致设备断连或无法识别。关闭此设置可提升兼容性。
1、在任务栏搜索框中输入“控制面板”，打开后将查看方式设为“小图标”。
2、点击“电源选项”，在当前电源计划右侧选择“更改计划设置”。
3、点击“更改高级电源设置”，展开“USB设置”中的“USB选择性暂停设置”。
4、将其值从“已启用”改为“已禁用”，点击“确定”保存更改。
三、卸载并重新安装USB驱动程序
驱动文件损坏或冲突会导致设备管理器中出现黄色感叹号。通过强制卸载驱动并重启，可触发系统自动重装驱动模块。
1、右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开“通用串行总线控制器”，找到带有黄色警告标志的设备条目。
3、右键点击该条目，选择“卸载设备”，确认操作。
4、拔下USB设备，等待1分钟后重启计算机。
5、开机后重新插入设备，观察是否被正常识别。
四、通过磁盘管理分配驱动器号
当设备能被系统检测到但未分配盘符时，资源管理器中不会显示。需手动在磁盘管理中为其分配驱动器号。
1、右键点击“此电脑”，选择“管理”，进入“磁盘管理”。
2、在右侧磁盘列表中查找您的USB设备，确认其状态为“健康”但无盘符。
3、右键点击该设备的分区区域，选择“更改驱动器号和路径”。
4、点击“添加”，从下拉菜单中选择一个未使用的盘符，确认后完成分配。
五、执行chkdsk命令修复文件系统错误
文件或目录损坏会阻止系统正常挂载USB设备。使用chkdsk工具可以扫描并修复逻辑错误。
1、在搜索框输入“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”。
2、输入命令 chkdsk X: /f（X为您的USB设备盘符），按回车执行。
3、等待扫描和修复过程完成，完成后重新访问设备。
六、进入BIOS启用USB控制器
若所有USB接口均失效，可能是BIOS中禁用了相关支持。需进入固件设置恢复默认或手动开启。
1、关机后重启，在启动初期连续按下Del或F2键进入BIOS界面。
2、找到“USB Configuration”或类似选项。
3、确保“USB Controller”和“Legacy USB Support”设置为“Enabled”。
4、按F10保存设置并退出，系统将自动重启。
