首先检查外接键盘连接是否稳定，1、有线键盘更换USB接口；2、无线键盘重连蓝牙并确认已配对；3、确保电池电量充足。清洁键盘防止异物干扰，使用压缩空气清理按键周围，干燥后重新连接测试。关闭“辅助功能”中的“鼠标键”和“慢速键”以恢复按键功能。重置NVRAM（按Option+Command+P+R）和SMC（T2芯片机型操作特定组合键）清除错误硬件设置。最后检查“输入源”中键盘布局是否正确，仅保留标准英文布局测试按键响应。
如果您在使用Mac外接键盘时，发现部分按键没有反应或无法正常输入，这可能是由连接问题、系统设置或软件冲突引起的。在排除键盘硬件本身损坏的前提下，可以尝试以下多种方法来解决此问题。
本文运行环境：MacBook Pro，macOS Sonoma。
一、检查物理连接与设备状态
确保外接键盘与Mac之间的连接稳定是解决问题的第一步。不稳定的连接可能导致信号中断，从而引发部分按键失灵。
1、如果是有线键盘，请将USB连接线从当前接口拔出，更换另一个USB端口重新插入，优先选择直接位于Mac机身上的原生接口，避免使用扩展坞。
2、如果是无线蓝牙键盘，请打开“系统设置”>“蓝牙”，确认键盘是否显示为“已连接”。若未连接，尝试将其删除后重新配对。
3、检查键盘电池电量，低电量可能导致按键响应异常或功能受限，请更换新电池或进行充电。
二、清洁键盘并排除异物干扰
灰尘、碎屑或液体渗入可能导致按键下方的触点接触不良，从而造成个别按键失灵。彻底清洁可以恢复其正常工作状态。
1、将键盘从Mac上断开连接，关闭电源。
2、使用压缩空气罐对准失灵按键及其周围区域进行喷吹，清除可能存在的微小颗粒。
3、用微湿的软布轻轻擦拭键帽表面，切勿让液体流入键盘内部。
4、等待至少十分钟，确保完全干燥后重新连接测试。
三、调整系统辅助功能设置
某些辅助功能选项可能会改变键盘的行为模式，导致按键被禁用或需要特殊操作才能触发，关闭这些功能可恢复正常输入体验。
1、进入“系统设置”>“辅助功能”>“指针控制”。
2、在右侧找到“鼠标键”选项，如果该功能处于开启状态，请将其关闭。
3、前往“辅助功能”>“键盘”，检查“慢速键”是否启用，若已开启，请关闭并设置延迟时间为最短。
关闭“鼠标键”通常能立即恢复U、I、O、J、K以及数字键7、8、9的功能。
四、重置NVRAM与SMC
NVRAM存储了包括键盘配置在内的硬件设置，而SMC管理着电源和输入设备等核心功能。重置它们可以清除错误的硬件状态信息。
1、关机后，同时按住 Option、Command、P、R 和电源键。
2、持续按住这些键约20秒，期间即使出现苹果标志或启动声音也不要松开。
3、20秒后松开所有按键，等待Mac重启完成。
4、对于搭载T2芯片的MacBook，重置SMC需先关机，然后连续三次快速按下右 Shift + 左 Option + 左 Control 键（每次间隔一秒），最后再长按电源键10秒后释放。
五、验证键盘布局与输入法设置
错误的键盘布局会导致按键输出不符合预期，甚至看似无反应。确保系统识别的是您实际使用的键盘类型。
1、打开“系统设置”>“键盘”>“输入源”。
2、点击“编辑”按钮，检查当前启用的键盘布局是否与您的外接键盘匹配，例如“ABC”或“ISO国际”。
3、如有多个输入源，请暂时移除不必要的布局，仅保留一个标准英文布局进行测试。
4、在文本编辑器中测试按键，观察是否恢复正常响应。
