若无法回忆BitLocker恢复密钥，可依次尝试：1. 登录Microsoft账户在devices.recoverykey页面查找；2. 若设备属组织管理，通过aka.ms/aadrecoverykey用工作账户查询；3. 检查U盘或打印文档中的本地密钥文件；4. 联系IT管理员获取集中管理的密钥；5. 若均无效，只能重置系统并丢失数据。
如果您在启动Windows 10设备时被要求输入BitLocker恢复密钥，但无法回忆或找到该密钥，则可能无法正常进入系统。此问题通常由硬件更改、BIOS设置调整或系统文件变动触发。以下是多种可行的查找与恢复方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 Pro。
一、检查Microsoft账户中的备份密钥
当使用Microsoft账户登录Windows且满足自动加密条件时，系统会将BitLocker恢复密钥自动上传至关联的账户中。这是最常见的密钥存储位置。
1、使用另一台可上网的设备，打开浏览器并访问 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey。
2、使用您锁定设备上登录的Microsoft账户进行登录。若不确定账户，尝试所有曾用于该设备的账户。
3、登录后，页面将列出绑定设备的恢复密钥信息。请核对设备名称和密钥ID，确保与提示界面显示的一致。
4、找到匹配的48位数字密钥，将其准确输入到被锁定设备的恢复界面中。
二、通过组织的Azure AD账户查询
如果您的设备加入了工作或学校组织的域，或使用了工作/学校邮箱登录，BitLocker密钥可能已由IT部门自动备份至Azure Active Directory中。
1、在另一台设备上访问 https://aka.ms/aadrecoverykey。
2、使用您的工作或学校账户（即组织邮箱）登录。
3、在“设备”列表中找到当前被锁定的设备，点击展开详细信息。
4、选择“查看BitLocker恢复密钥”，系统将显示对应的48位恢复密钥。
5、若无法直接查看，请联系您的组织IT管理员，提供设备名称和恢复密钥ID以请求协助。
三、查找本地保存的恢复密钥文件
在启用BitLocker时，用户可选择将恢复密钥保存至U盘或打印为纸质文档。这些本地副本是独立于云端的重要备份途径。
1、将可能存有密钥的U盘插入另一台正常工作的电脑。
2、打开U盘，查找名为“BitLocker恢复密钥{长字符串}.txt”的文本文件。
3、双击打开该文件，确认其中包含48位数字的恢复密钥，并核对密钥ID。
4、将确认无误的密钥手动输入至被锁定设备的恢复界面。
5、同时检查家中或办公室的文件夹、抽屉等存放重要文档的位置，寻找打印出的BitLocker恢复密钥纸张。
四、联系系统管理员获取密钥
对于企业或教育机构管理的设备，BitLocker恢复密钥通常由组织的MDM系统或域控制器集中管理，个人用户无法直接访问。
1、确认您的设备是否属于公司或学校资产，或是否连接过组织的网络域。
2、联系所在单位的IT支持部门，说明情况并提供设备序列号、主机名或您的账户信息。
3、向管理员申请检索BitLocker恢复密钥，并要求其提供完整的48位数字密钥及对应的密钥ID。
4、收到密钥后，在锁定设备上正确输入以解锁驱动器。
五、使用其他可用的恢复选项
若以上所有方法均未能找回恢复密钥，且无其他备份，系统数据将无法通过常规方式解密访问。此时需考虑重置设备。
1、在BitLocker恢复界面，选择“跳过此驱动器”或等待系统超时进入恢复环境。
2、通过安装介质或内置恢复分区启动Windows恢复环境。
3、选择“疑难解答” > “重置此电脑”。
4、根据提示选择保留文件或删除所有内容，注意重置操作将清除所有用户数据。
