1、可通过夸克App联系人工客服申请退款，依次进入“我的”-“帮助与反馈”，输入“人工客服”转接后提交订单信息并说明未获提醒或误订情况；2、若经第三方支付平台扣款，可打开支付宝或微信账单，针对夸克会员扣费记录发起投诉，主张商家未按法规提前5日显著提醒自动续费，并上传凭证申诉；3、亦可访问夸克官网登录账户，在会员中心找到购买记录，点击“申请退款”填写原因及联系方式完成提交。
如果您发现夸克会员服务已扣费，并希望申请退款，可以依据不同的扣费渠道和情况采取相应的措施。以下是具体的退款申请步骤。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过夸克App内联系客服申请退款
直接在夸克应用中联系人工客服是最快捷的途径之一，适用于大多数自动续费或误扣费的情况。该方式能快速对接处理人员并提交申请。
1、打开夸克App，点击右下角“我的”进入个人中心。
2、向下滑动页面，找到并点击“帮助与反馈”或“设置”中的客服入口。
3、在聊天窗口中多次输入“人工客服”或发送数字“12315”，系统将自动转接至真人客服。
4、明确告知客服需要全额退款，并说明原因，如未收到续费提醒、误订阅等。
5、根据客服要求提供订单号、扣款截图等信息，坚持诉求直至退款成功。
二、通过支付平台发起退款申请
若扣款是通过第三方平台完成的，可利用支付方提供的争议处理机制进行申诉，尤其适用于商家未履行显著提醒义务的情形。
1、打开对应的支付应用（如支付宝或微信），进入“账单”列表。
2、查找夸克会员的扣款记录，点击进入详情页。
3、选择“对这笔交易有疑问”或“投诉商家”选项。
4、填写申诉内容，指出商家未在自动续费前5日以显著方式提醒用户，违反《网络交易监督管理办法》相关规定。
5、上传扣款凭证及会员到期时间截图作为证据，提交申诉请求。
三、访问夸克官方网站客户服务页面
通过官网渠道提交退款请求适用于偏好书面沟通或App内无法解决问题的用户。此方法流程规范，便于留存记录。
2、进入“账户设置”或“会员中心”查看订阅状态。
3、查找“购买记录”或“订单历史”，定位到需退款的会员订单。
4、点击订单详情中的“申请退款”按钮，填写退款表单。
5、如实填写退款原因、联系方式及期望处理结果，确认提交。
