1、通过设备管理器更新驱动可解决因版本过旧导致的硬件异常；2、驱动更新后出现问题可回滚至稳定版本；3、卸载并重新安装驱动能清除损坏文件；4、使用Windows设置中的可选更新获取官方验证驱动；5、干净启动可排查第三方服务对驱动的干扰。
如果您在使用Windows 11时遇到设备无法正常工作或系统频繁出现蓝屏，可能是由于驱动程序异常导致。这类问题通常表现为硬件功能失效、性能下降或系统报错。以下是针对此类问题的排查与修复步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11 家庭版。
一、通过设备管理器更新驱动程序
设备管理器是Windows内置的硬件管理工具，可用于检测并更新存在问题的驱动程序。此方法适用于因驱动版本过旧或未正确安装而导致的功能异常。
1、按下 Windows + X 组合键，从弹出菜单中选择“设备管理器”。
2、在设备管理器列表中，查找带有黄色感叹号图标或标有“其他设备”的未知设备。
3、右键点击目标设备，选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索驱动程序”，系统将联网查找并安装合适的驱动版本。
二、手动回滚驱动程序
当驱动程序更新后引发系统不稳定或设备故障时，可通过回滚功能恢复至上一个稳定版本，避免因新驱动兼容性问题导致的异常。
1、打开“设备管理器”，找到当前出现问题的硬件设备。
2、右键点击该设备，选择“属性”。
3、切换至“驱动程序”选项卡，点击“回滚驱动程序”按钮。
4、根据提示完成操作，并重启计算机以应用更改。
三、卸载并重新安装驱动程序
若驱动文件已损坏或安装不完整，彻底卸载后重新安装可清除残留配置，确保驱动以干净状态加载。
1、在“设备管理器”中右键点击异常设备，选择“卸载设备”。
2、勾选“删除此设备的驱动程序软件”，确认卸载。
3、重启电脑，让系统尝试自动安装通用驱动。
4、访问设备制造商官网，下载对应型号的最新Windows 11驱动程序进行手动安装。
四、使用Windows设置中的可选更新
微软会通过Windows Update提供经过验证的驱动更新，这些驱动通常具备更高的兼容性和稳定性，适合解决系统级驱动冲突。
1、打开“设置”，进入“Windows 更新”页面。
2、点击“高级选项”，然后选择“可选更新”。
3、展开“驱动程序更新”类别，勾选需要安装的项目。
4、点击“下载并安装”，等待过程完成后再重启系统。
五、执行干净启动排查冲突
第三方服务或启动项可能干扰驱动正常运行。通过干净启动排除干扰源，有助于定位是否为软件冲突引起的驱动异常。
1、按 Windows + R 键打开运行窗口，输入 msconfig 并回车。
2、在“系统配置”窗口中，切换到“服务”选项卡，勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后点击“全部禁用”。
3、转至“启动”选项卡，点击“打开任务管理器”，将所有启动项禁用。
4、关闭任务管理器后，返回系统配置界面点击“应用”并重启电脑。
