首先检查声卡设备是否被禁用并尝试重新启用，接着更新或回退驱动程序；若问题仍在，卸载驱动后重启让系统重装，并确保Windows音频服务已启动，最后运行sfc /scannow修复系统文件。
如果您尝试播放音频时发现 Windows 10 系统没有声音，或者设备管理器中声卡设备出现警告标志，则可能是声卡驱动出现了异常。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10。
一、检查并重新启用声卡设备
有时声卡设备可能被系统临时禁用或出现通信错误，重新启用可以恢复其正常功能。
1、右键点击任务栏上的“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、在设备列表中找到“声音、视频和游戏控制器”，点击展开。
3、右键点击您的声卡设备（例如 Realtek High Definition Audio），选择“禁用设备”。
4、等待几秒钟后，再次右键点击同一设备，选择“启用设备”。
二、更新声卡驱动程序
过时或不兼容的驱动程序可能导致音频异常，更新至最新版本可修复已知问题并提升稳定性。
1、打开“设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”。
2、右键点击声卡设备，选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，让系统在线查找并安装最新驱动。
4、如果系统提示“最佳驱动已安装”，可尝试访问电脑制造商官网，手动下载适用于您型号的最新声卡驱动进行安装。
三、回退声卡驱动程序
如果问题是在最近更新驱动后出现的，说明新驱动可能存在兼容性问题，回退到之前的版本可以解决问题。
1、在“设备管理器”中右键点击声卡设备，选择“属性”。
2、切换到“驱动程序”选项卡。
3、点击“回退驱动程序”按钮，按照提示完成操作。
4、注意：此选项仅在之前安装过旧版驱动时可用。
四、卸载并重新安装声卡驱动
彻底移除现有驱动后重新安装，可以清除损坏的驱动文件，重建正确的配置。
1、在“设备管理器”中右键点击声卡设备，选择“卸载设备”。
2、勾选“删除此设备的驱动程序软件”（如果可用），然后确认卸载。
3、重启计算机，Windows 将在启动过程中自动检测硬件并重新安装默认驱动。
4、重启后检查声音是否恢复正常。
五、检查并启动Windows音频服务
音频服务是系统处理声音输出的核心组件，若该服务未运行，即使驱动正常也无法发声。
1、按下 Win + R 键，输入 services.msc，按回车打开服务管理窗口。
2、在服务列表中找到“Windows Audio”服务，双击打开其属性。
3、将“启动类型”设置为“自动”，如果服务状态不是“正在运行”，则点击“启动”按钮。
4、同样检查“Windows Audio Endpoint Builder”服务，确保其也处于“自动”启动且正在运行。
六、运行系统文件检查工具
系统关键文件损坏可能影响驱动正常加载，使用SFC工具可扫描并修复受损的系统文件。
1、以管理员身份打开命令提示符：右键点击“开始”按钮，选择“命令提示符（管理员）”或“Windows PowerShell（管理员）”。
2、输入命令 sfc /scannow 并按回车执行。
3、等待扫描完成（可能需要几分钟），系统会自动尝试修复发现的问题。
4、扫描结束后，根据结果提示重启计算机。
