应用商店无法加载时，可依次尝试重置缓存、更换DNS、校准时间、启用TLS、重新注册应用及检查系统更新。具体为：运行wsreset.exe清除缓存；将DNS设为8.8.8.8和8.8.4.4；开启自动时间同步；在Internet选项中启用TLS 1.0/1.1/1.2；通过管理员PowerShell执行Add-AppxPackage命令重新注册应用商店；最后检查并安装Windows更新，重启设备以恢复功能。
如果您尝试打开Windows 10的应用商店，但页面一直显示转圈动画，无法正常加载内容，则可能是由于网络连接、系统服务或应用缓存问题导致。以下是解决此问题的多种方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版
一、重置应用商店缓存
应用商店长时间运行后，缓存数据可能损坏或堆积，导致加载异常。通过重置缓存可以清除这些临时文件并恢复初始状态。
1、按下 Win + R 组合键打开“运行”对话框。
2、输入 wsreset.exe 并按回车键确认。
3、等待命令提示符窗口自动执行并关闭，随后应用商店将重新启动并尝试加载。
二、更改DNS服务器地址
默认的DNS服务器可能无法正确解析微软应用商店的域名，更换为公共DNS可提升解析速度与成功率。
1、按下 Win + R 键，输入 ncpa.cpl 并回车，打开“网络连接”窗口。
2、右键点击当前使用的网络连接（如Wi-Fi或以太网），选择“属性”。
3、双击“Internet 协议版本4 (TCP/IPv4)”。
4、选择“使用下面的DNS服务器地址”，输入首选DNS为 8.8.8.8，备用DNS为 8.8.4.4。
5、点击“确定”保存设置，并重启应用商店查看是否恢复正常。
三、检查系统时间和日期设置
错误的系统时间会影响SSL证书验证，导致应用商店无法安全连接服务器。
1、在任务栏右下角右键点击时间和日期，选择“调整日期/时间”。
2、确保“自动设置时间”和“自动设置时区”处于开启状态。
3、若未开启，请手动校准至当前准确时间。
四、启用TLS安全协议
应用商店依赖TLS加密协议与服务器通信，若相关选项被禁用，可能导致连接失败。
1、在开始菜单搜索框中输入“Internet 选项”并打开。
2、切换到“高级”选项卡，向下滚动至“安全”区域。
3、勾选 使用 TLS 1.0、使用 TLS 1.1 和 使用 TLS 1.2。
4、点击“应用”再点“确定”，然后重启电脑。
五、通过PowerShell重新注册应用商店
当应用商店组件注册信息丢失或损坏时，可通过PowerShell命令重新注册以修复安装。
1、在任务栏搜索“PowerShell”，右键点击结果选择“以管理员身份运行”。
2、粘贴以下命令并按回车执行：
$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
3、等待命令执行完成，关闭窗口后尝试打开应用商店。
六、检查Windows更新
系统缺少关键更新可能导致应用商店功能异常，安装最新补丁有助于修复已知问题。
1、打开“设置” > “更新和安全” > “Windows 更新”。
2、点击“检查更新”，下载并安装所有可用更新。
3、更新完成后重启计算机。
