错误651通常由网络设备、驱动或系统配置问题导致。首先重启光猫、路由器并检查网线连接；随后更新或重装网卡驱动；接着以管理员身份运行命令提示符，执行netsh winsock reset和netsh int ip reset重置网络协议栈；若问题依旧，可尝试备份并替换C:\Windows\System32\drivers\目录下的raspppoe.sys文件；然后删除原有宽带连接并新建PPPoE拨号连接；最后排查运营商侧问题，确认账号状态正常且无区域维护。
如果您尝试在Windows 10系统中进行宽带拨号，但连接失败并提示“错误651”，这通常意味着电脑与调制解调器或运营商服务器之间的通信出现问题。该错误可能由硬件、驱动、系统配置或运营商侧因素导致。
本文运行环境：联想小新Pro 16，Windows 10 22H2
一、重启网络设备并检查物理连接
大多数错误651问题源于光猫或路由器的临时故障或线路接触不良。通过重启设备可以清除缓存和恢复稳定状态，同时检查物理连接能排除因松动或损坏导致的信号中断。
1、关闭电脑、光猫和路由器的电源开关，并拔掉电源线。
2、等待至少2分钟，确保设备完全断电以释放残余电流。
3、重新接通光猫电源，等待其所有指示灯恢复正常（特别是光信号灯为绿色常亮）。
4、再接通路由器电源，待其启动完毕后，最后开启电脑尝试重新拨号。
5、检查连接电脑与路由器（或光猫）的网线是否插紧，尝试更换一条确认完好的网线进行测试。
二、更新或重置网卡驱动程序
过时、损坏或不兼容的网卡驱动可能导致系统无法正确发送PPPoE拨号请求。更新或重装驱动可恢复网络适配器的正常功能。
1、按下 Win + X 组合键，选择“设备管理器”。
2、展开“网络适配器”列表，找到当前使用的有线网卡（名称通常包含Ethernet或Realtek等字样）。
3、右键点击该网卡，选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
4、如果更新无效，右键点击网卡选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”后确认卸载。
5、重启电脑，系统将自动重新安装默认驱动程序。
三、重置网络协议栈和Winsock配置
系统网络协议栈或Winsock目录损坏会阻碍正常的拨号过程。通过命令行工具重置这些组件，可以修复底层网络通信问题。
1、在开始菜单搜索“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
2、依次输入以下命令，每输入一条后按回车执行：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3、命令执行成功后，出现“重置完成”的提示，关闭窗口并重启计算机。
4、重启后再次尝试建立宽带连接。
四、替换或修复raspppoe.sys系统文件
raspppoe.sys是Windows中负责PPPoE拨号的核心驱动文件，若该文件损坏或丢失，将直接导致错误651。替换为正常的同名文件可解决此故障。
1、前往路径 C:\Windows\System32\drivers\，查找名为 raspppoe.sys 的文件。
2、将原文件重命名为 raspppoe.sys.bak 进行备份。
3、从另一台相同系统版本且拨号正常的电脑上复制该文件，或从系统安装镜像中提取。
4、将正常的 raspppoe.sys 文件复制到当前电脑的同一目录下。
5、重启电脑后测试拨号连接。
五、重建宽带拨号连接
现有的拨号连接配置可能已损坏或包含错误参数。删除旧连接并创建新的拨号条目，可排除配置错误的影响。
1、打开“控制面板”，进入“网络和Internet”下的“网络和共享中心”。
2、点击左侧的“更改适配器设置”。
3、找到原有的宽带连接（如“宽带连接”或“本地连接”），右键点击并选择“删除”。
4、点击左侧“设置新的连接或网络”，选择“连接到Internet”，点击“下一步”。
5、选择“宽带(PPPoE)”，输入您的宽带用户名和密码，完成新连接的创建后尝试拨号。
六、检查运营商服务状态及账号信息
错误651有时并非用户端问题，而是运营商侧的服务中断或账号异常所致。确认外部服务状态是排查流程中的必要环节。
1、使用手机热点或其他网络访问运营商官网或官方App，查询是否存在区域性的网络维护公告。
2、确认宽带账号未欠费且处于正常使用状态。
3、联系运营商客服（电信10000、移动10086、联通10010），提供账号信息，要求检测线路状态并刷新宽带端口。
4、询问是否因MAC地址绑定等原因导致无法拨号，必要时请求解除绑定。
