首先确认Wi-Fi为2.4GHz频段且手机与灯泡同网，重启路由器并靠近设备；其次重置灯泡使其进入配网模式，打开APP按提示添加设备并授权位置与蓝牙；再检查APP及系统版本是否兼容，必要时更换手机或灯泡测试，最后联系售后获取支持。
智能灯泡连不上手机APP确实挺让人头疼，但大多数情况下是网络或操作细节出了问题。别急，一步步排查基本都能解决。
检查Wi-Fi和网络环境
智能灯泡通常只支持2.4GHz Wi-Fi，不支持5GHz频段：
- 确认家中路由器是否开启了2.4GHz网络，并确保名称（SSID）没有特殊符号或中文
- 手机和灯泡必须连接同一个Wi-Fi网络
- 重启路由器，有时候网络波动会导致设备无法被发现
- 尽量让灯泡靠近路由器，避免墙体遮挡影响信号
重置灯泡并重新配对
如果灯泡之前连过其他账号或网络，需要先重置：
- 断电后重新通电，快速开关电源3-5次（不同品牌次数可能略有差异）
- 观察灯泡闪烁状态，一般会变成慢闪或变色，表示已进入配网模式
- 打开APP，选择“添加设备”或“+”按钮，按照提示操作
- 确保APP有开启位置权限和蓝牙权限（部分灯泡配网过程需要蓝牙辅助）
确认APP和固件状态
软件问题也常导致连接失败：
- 更新APP到最新版本，旧版本可能存在兼容问题
- 检查手机系统是否支持该APP（如iOS或Android版本要求）
- 尝试注销账号重新登录，或换一个账号绑定
- 部分品牌需先将灯泡接入“智能插座”类中转设备，查看说明书确认流程
联系售后或更换测试
如果以上步骤都试过还是连不上：
- 换一部手机尝试配网，排除设备兼容性问题
- 用另一颗同型号灯泡测试，判断是否为硬件故障
- 联系厂家客服，提供灯泡型号、APP名称和错误提示截图，获取针对性帮助
