9月24日，美团闪购携手茅台酱香酒、汾酒、洋河、古井贡酒、剑南春、西凤、今世缘、郎酒、水井坊等十余家知名白酒品牌，共同推出即时零售领域首个覆盖全链路的白酒保真体系。该体系以保障正品为核心，围绕售前、配送、售后等多个环节落地一系列服务举措，推动白酒行业知识产权保护升级，致力于为消费者打造“放心购酒、真品可溯”的购物环境，助力构建可信、健康的白酒闪购生态。
全流程真品守护，实现安心购酒体验
“最近几次在美团闪购买茅台，每次发货前商家都会发来实物照片，还提醒我收货时核对溯源码。”上海消费者刘先生表示，“以前总担心买到假酒，维权也难。但现在有了‘实拍返图’和‘假一赔十’的服务，心里踏实多了。”
目前，在售前阶段，美团闪购旗下官方精选酒类门店“美团名酒行”已在全国范围内推行“送前实拍返图”服务。针对高价值白酒产品，商家会在出库前向用户发送商品真实拍摄图片，并展示产品溯源编码，提示消费者在签收前仔细比对信息，有效防范调包风险，同时便于后续售后申请。其他入驻平台的连锁酒类商家也正在逐步接入此项功能。
在配送环节，部分优质合作伙伴如美团名酒行与美团歪马送酒，针对高端酒水推出了业内领先的“保真送”服务。其中，歪马送酒进一步升级保障措施：酒品出库时将被装入专用包装“安心包”，并使用带唯一编号的一次性“安心扣”进行封箱锁固，确保配送全程无法拆换，牢牢守住“最后一公里”的真实性与安全性。
售后服务方面，美团闪购通过严格的资质审核机制及设立正品保证金制度，全面推行“假一赔十”承诺。凡标有“假一赔十”标识的白酒商品，若经权威验证为假货，消费者可依据鉴定结果发起赔付申请，快速获得相应赔偿。
值得一提的是，美团闪购近期已在部分城市试点上线“白酒鉴定”服务，首批合作中轻检验认证有限公司等专业检测机构，为用户提供名优白酒外观鉴别支持。未来，平台还将逐步整合各大白酒品牌的官方鉴定资源，打通线下寄样鉴真的线上流程。消费者收货后如有疑问，可通过品牌提供的72小时快速鉴真通道提交检测请求，鉴定结果将直接对接平台理赔系统，实现验真与赔付无缝衔接，彻底消除购酒顾虑。
联合领军品牌，共筑可信白酒即时零售生态
长期以来，美团闪购持续投入建设让消费者信赖的消费保障体系。2025年5月，平台联合百余家品牌商、零售商及本地实体门店，发布即时零售行业首个全流程保障计划——“安心闪购”。此次白酒全链路保真体系的推出，正是“安心闪购”在白酒品类中的关键实践。
近年来，众多头部白酒品牌不断深化与美团闪购的合作，共同打造以品牌直营、正品护航为基础的良性发展生态。此前，贵州茅台酱香酒营销有限公司已宣布与美团闪购启动深度战略合作，在官方授权店铺入驻的基础上，进一步强化正品保障机制，共建“正品联盟”，全面提升白酒产业在知识产权保护方面的能力建设。
在品牌直营层面，茅台、汾酒、古井贡酒、洋河等多个品牌的官方授权店已陆续登陆美团闪购，积极探索符合即时零售特点的新业态模式。平台显著标注“品牌官方授权”标识，为用户提供“正品保障+30分钟极速达”的全新购酒体验。
为优化整体正品环境，对于销售中高端白酒的非连锁类商户，美团闪购要求所有相关门店缴纳正品保证金，并与品牌方共享售假识别模型与违规商户数据，一旦发现售假行为即扣除保证金，并实施下架、清退等处理措施。双方协同提升对假货、仿冒店铺的实时识别与治理能力，净化市场环境，前置降低消费者的甄别成本与购买风险。
在各大品牌与平台的共同努力下，即时零售正迅速成为白酒消费的重要渠道。美团闪购相关负责人表示，平台将持续联合白酒品牌，不断提升正品保障标准与服务品质，树立行业标杆，构建一个繁荣、规范、值得信赖的白酒即时零售生态，让品牌经营更高效，让消费者买得更安心。
