立即报警并获取报案证明，通过“中国领事”APP实名认证后提交补发申请，上传证件照及遗失说明，递交纸质材料包括订单截图和情况说明，参加线上视频面审或到馆采指纹，审核通过后缴纳工本费并按通知领取新护照。
如果您持有的中华人民共和国普通护照遗失、被盗或损毁无法使用，需尽快办理补发手续。以下是根据不同情况制定的详细操作流程，请根据您当前所处位置选择对应方案。
一、立即在当地报警并获取报案证明
在发现护照丢失后，应第一时间向当地警方报案，说明丢失的时间、地点及经过。此举有助于防止证件被他人非法使用，并为后续补办提供官方证明材料。部分国家的使领馆会要求提供警方出具的遗失报告作为申请依据。
1、前往最近的警察局或通过当地报警系统提交遗失信息；
2、提供个人身份信息及护照基本信息（如有复印件）；
3、获取警方开具的《护照遗失报案证明》或案件编号，并妥善保存电子版和纸质版。
二、通过“中国领事”APP在线提交补办申请
目前驻外使领馆普遍采用“中国领事”APP进行护照补发业务的线上受理。该方式可减少现场排队时间，提升办理效率。申请人需完成实名认证并通过人脸识别确保本人操作。
1、下载并安装“中国领事”APP，使用手机号注册账号；
2、进入实名认证环节，输入有效的中国居民身份证号码或原护照号码完成身份核验；
3、选择“护照/旅行证”业务模块，点击“补发护照”选项开始申请；
4、按提示填写个人信息、上传6个月内拍摄的白底免冠证件照及护照遗失情况说明文件；
5、提交订单后，在“我的订单”中关注审核进度，及时响应补充材料的通知。
三、准备并递交纸质申请材料
线上初审通过后，需按照使领馆要求提交相应的纸质材料以完成复审。这些材料是确认身份真实性和办理合规性的关键依据。
1、打印“中国领事”APP内订单详情页面截图，确保显示“复审中”状态及订单号；
2、如有旧护照复印件或照片，请一并提供；
3、撰写详细的《护照遗失情况说明》，内容包括丢失时间、地点、可能原因及已采取的措施；
4、根据使领馆具体要求，邮寄或现场递交上述材料至指定地址。
四、参加线上视频面审或到馆采集指纹
为核实申请人身份，部分使领馆会在初审通过后安排线上视频面谈或要求到馆录入生物识别信息。此步骤为必要程序，不可省略。
1、在APP订单状态更新后，查看“领事补充提醒”栏目中的具体指引；
2、如需视频面审，按指示添加使馆工作人员微信，并预约合适的时间段进行通话；
3、如需到馆采指纹，应在APP留言说明并留下联系方式，等待短信通知预约时间；
4、按时参加视频面审或前往使领馆完成指纹采集，保持网络畅通或携带有效身份证明原件。
五、缴纳费用并领取新护照
经审核批准后，申请人需支付相关工本费，并根据通知方式领取新签发的护照。费用标准和领取流程因地区而异，须严格遵循当地使领馆规定。
1、收到缴费通知后，通过微信支付或其他指定方式缴纳护照工本费；
2、当APP订单状态变为“待取证”时，可前往使领馆前台出示手机页面领取取证单；
3、凭取证单到指定银行缴纳费用（如伊拉克需至Trade Bank of Iraq ALMASBAH分行缴18美元）；
4、持缴费收据和取证单返回使领馆领取新护照，部分国家支持邮寄送达服务。
