随着人工智能浪潮席卷全球，数字技术正以前所未有的深度重塑产业格局，轻工业的数字化转型已成为决定未来竞争力的关键课题。近日，在中国轻工业信息化大会上发布的2025年度数字化转型“领航者”案例名单中，海尔智家凭借两项入选案例脱颖而出，成为家电行业中获选最多的企业。
这一成绩不仅是对海尔智家技术实力的高度认可，也引发了行业广泛思考：其入选的案例究竟有何独特之处？更深层次地，在激烈的产业变革中，支撑其持续领跑的核心能力又是什么？
从智能制造到智慧生活的全面落地
此次入选的两个案例，并非孤立的技术突破，而是分别聚焦于“产品如何高效制造”与“用户如何智慧生活”两大核心维度，系统展现了海尔智家在数字化转型中的完整布局，构建起从生产端到消费端的闭环生态。
在制造层面，“智能履约：AI+供应链全链路优化”案例直面制造业高复杂度的挑战。传统供应链常因信息割裂导致效率低下、成本上升。为此，海尔智家打造了具备强大决策能力的“供应链大脑”，以订单分配、生产执行和物流调度三大引擎为支撑，依托人工智能算法实现百万级订单的毫秒级响应，精准规划最优生产路径，并动态调配仓储与运输资源。这不仅大幅提升交付效率，也让企业具备更强的市场应变能力，为用户提供更稳定、更快速的服务体验。
在用户体验侧，“面向智慧家庭领域的Uhome大模型”案例则破解了当前智能家居场景中的关键瓶颈。面对设备联动生硬、服务被动响应、难以理解用户真实意图等问题，海尔智家推出了行业首个专属于智慧家庭的垂类大模型——Uhome大模型。该模型通过自然语言交互与情境感知技术，推动家居服务从“听令行事”向“主动预判”跃迁，真正实现个性化、人性化的智慧生活体验。目前，Uhome大模型已通过中国信通院可信AI大模型最高标准双4+级认证，使海尔智家成为国内家居领域首家达成此项认证的企业。
全球视野与开放生态协同发力
耀眼成果的背后，是长期积累的深厚根基。海尔智家之所以能在制造与服务两端同时取得领先，得益于其构建的两大核心驱动力——全球化科技布局与开放式创新生态，二者如同双轮并进，持续推动企业进化升级。
其一，覆盖全球的“10+N”开放式研发体系，构成了敏锐捕捉用户需求的“创新感知网络”。依托分布于世界各地的研发中心，海尔智家能够深入洞察不同区域用户的差异化诉求，开展本地化深度创新。无论是适应日本小户型设计的AQUA超薄冰箱，还是满足欧洲严苛能效标准、比现行A级还节能60%的X11洗衣机，都是其全球化协同创新能力的有力印证。这种以用户为中心的研发模式，确保技术创新始终扎根于实际需求。
其二，高效运转的开放式创新平台HOPE，则为技术研发注入源源不断的活力。面对日益复杂的技术难题，单打独斗已难以为继。海尔智家通过HOPE平台汇聚全球25万名专家及超百万项研发资源，打通从用户痛点提出到技术孵化再到产业化落地的全链条通道。这种“无边界”的创新机制，让全球智慧高效聚合，最终转化为企业的核心竞争优势。
长远来看，海尔智家此次两项案例入选“领航者”名单，既是对其数字化实践成果的权威肯定，也为轻工业乃至整个制造业的转型升级提供了可复制、可推广的范式。随着数字技术不断深化应用，海尔智家有望继续引领行业发展，释放更大的产业价值。
