1、强制退出appstoreagent等进程并重启；2、更改DNS为8.8.8.8或114.114.114.114；3、清除~/Library/Caches/com.apple.appstore缓存；4、删除SystemConfiguration文件夹重置网络；5、退出并重新登录Apple ID。
如果您尝试在Mac的App Store下载软件，但进度条一直转圈无法完成，这通常是由网络连接、系统进程或缓存问题导致的。以下是多种可行的解决方法。
本文运行环境：MacBook Pro，macOS Sonoma
一、强制退出并重启相关系统进程
App Store在后台依赖多个服务进程（如appstoreagent）来处理下载请求。这些进程可能出现卡死状态，导致下载停滞。
1、打开“应用程序”文件夹中的“实用工具”，启动“活动监视器”。
2、在搜索栏输入appstoreagent，找到该进程。
3、选中该进程，点击左上角的“X”按钮，选择“强制退出”。
4、重复上述步骤，查找并强制退出storedownloadd和storeagent进程。
5、关闭活动监视器，重新打开App Store尝试下载。
二、更改网络DNS设置
DNS解析失败可能导致App Store无法正确连接到服务器。更换为公共DNS可以绕过本地网络的解析问题。
1、点击屏幕左上角苹果菜单，选择“系统设置”。
2、进入“网络”，选择当前正在使用的网络连接（如Wi-Fi），点击右侧“详细信息”。
3、切换到“DNS”标签页，在左侧DNS服务器列表中，点击“+”号添加新地址。
4、输入公共DNS地址，例如8.8.8.8或114.114.114.114。
5、将刚添加的DNS地址拖动到列表顶部以优先使用，然后点击“好”保存设置。
6、返回App Store尝试重新下载应用。
三、清除App Store缓存文件
损坏或过期的缓存文件可能干扰App Store的正常功能，清除缓存有助于恢复其运行状态。
1、关闭App Store应用程序。
2、按下Command+Shift+G，打开“前往文件夹”窗口。
3、输入路径：~/Library/Caches/com.apple.appstore，按回车进入。
4、删除该文件夹内的所有内容（可先备份）。
5、重启Mac后再次打开App Store尝试下载。
四、重置网络配置文件
网络配置文件损坏可能导致持续性的连接问题，通过删除特定系统文件夹可重置网络设置。
1、关闭所有网络密集型应用。
2、按下Command+Shift+G，打开“前往文件夹”。
3、输入路径：/Library/Preferences/SystemConfiguration，按回车。
4、将该文件夹内除com.apple.Boot.plist外的所有文件移至废纸篓。
5、重启Mac电脑。
6、重新连接网络，打开App Store检查是否恢复正常下载。
五、重启并重新登录Apple ID
账户会话异常也可能导致下载失败，重新登录可以刷新认证状态。
1、打开App Store，点击左下角您的头像或姓名。
2、选择“退出登录”，等待完全退出。
3、关闭App Store，重新启动Mac。
4、开机后重新打开App Store，使用您的Apple ID重新登录。
5、尝试再次下载之前失败的应用程序。
