首先更换PDF阅读器，使用Adobe Acrobat Reader或WPS Office打开；若仍无法查看，重新下载电子发票文件；还可通过电脑端Chrome或Edge浏览器预览；最后检查文件扩展名是否为.pdf并修正命名。
如果您成功开具了铁路12306电子发票，但在尝试查看或打印时发现PDF文件无法打开，可能是由于阅读器兼容性、文件下载不完整或系统环境问题导致。以下是解决此问题的具体方法。
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.0
一、更换PDF阅读器尝试打开
部分手机自带的文档查看工具对特定格式的PDF支持不佳，尤其是包含电子签章或加密信息的发票文件，可能导致显示异常或无法加载。
1、卸载当前使用的PDF阅读器，前往应用市场搜索并安装 Adobe Acrobat Reader 或 WPS Office。
2、打开安装好的应用，通过“本地文件”功能定位到您下载的12306电子发票PDF文件。
3、点击文件进行预览，确认是否可以正常显示内容。
二、重新下载电子发票文件
原始PDF文件可能因网络中断导致下载不完整，从而出现损坏或无法解析的情况，重新获取完整的文件可解决此类问题。
1、进入铁路12306 App，点击“我的”页面中的“电子发票”选项。
2、在发票列表中找到对应行程的已开具发票记录。
3、点击“发票预览/下载”，选择 重新下载 并等待过程完成。
4、下载完成后使用兼容性良好的阅读器再次尝试打开。
三、通过电脑端浏览器直接查看
利用电脑端更稳定的网络环境和强大的浏览器内核，可以直接在线预览PDF，避免移动端兼容性问题。
1、将手机中下载的PDF文件通过数据线或云盘传输至电脑。
2、在电脑上使用 Chrome（谷歌浏览器） 或 Edge 浏览器 打开该PDF文件。
3、浏览器会自动调用内置PDF查看器进行渲染，检查文件内容是否可正常显示。
四、检查文件格式与扩展名
有时系统误识别文件类型会导致打不开，需确认文件实际格式与扩展名一致，防止因命名错误影响打开。
1、长按PDF文件，在弹出菜单中选择“重命名”。
2、检查文件名后缀是否为 .pdf，若为其他格式如 .txt 或无后缀，请手动修改为 .pdf。
3、修改后尝试使用WPS或Adobe Acrobat打开文件。
