首先检查探探通知权限是否开启，确认手机未开启勿扰模式或静音，再检查探探内消息提醒设置，确保后台刷新已启用，最后通过重启应用或设备恢复推送功能。
如果您在使用探探时发现无法接收到新消息的通知，这可能会影响您与匹配用户的及时沟通。问题通常源于应用通知权限被关闭或手机系统设置限制了后台活动。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查探探应用通知权限
确保探探拥有向您发送通知的权限是解决问题的第一步。如果系统禁止该应用发送通知，则不会有任何提醒。
1、打开手机 设置 应用。
2、向下滚动并点击 探探 选项。
3、选择 通知，确认允许通知开关已开启。
4、检查通知样式是否设置为横幅或提醒，并确保声音和标记已启用。
二、确认手机未处于勿扰模式或静音状态
即使应用权限已开启，若设备整体屏蔽了通知提示，您仍无法感知到新消息的到来。
1、从屏幕右上角向下滑动打开 控制中心。
2、查看是否有月亮图标被点亮，若有则表示开启了勿扰模式，需点击关闭。
3、检查手机侧面的静音开关是否处于静音状态，若开启请调整为响铃模式。
三、检查探探内消息提醒设置
探探应用内部也提供了消息提醒的自定义选项，需确认相关功能未被手动关闭。
1、启动 探探 应用并登录账号。
2、点击右下角 “我的” 进入个人页面。
3、进入设置菜单，查找 通知管理 或消息提醒相关选项。
4、确保“新消息通知”、“聊天消息提醒”等开关均为开启状态。
四、允许探探在后台运行
若系统限制了探探在后台的数据活动，可能导致消息推送延迟或丢失。
1、进入手机 设置 应用。
2、选择 通用，然后点击 后台App刷新。
3、找到探探并确保其后台刷新功能已开启。
五、重启应用或设备以重置连接
临时性的软件故障可能导致推送服务中断，通过重启可恢复正常的网络连接状态。
1、将探探从最近使用的应用程序中彻底关闭。
2、重新启动手机，等待系统完全加载后再次打开探探。
3、检查是否能够正常接收新消息通知。
