候补订单支付后系统立即开始兑现，最晚不超开车前20分钟，未成功则自动退款；发车前15天、7天、3至5天及24小时为退票高峰，每日22:00至23:00为清算窗口，均易兑现；勾选“接受新增列车”、多选车次席别、用足6个订单额度、确保乘车人核验通过可提高成功率。
如果您在12306上提交了候补购票订单，但尚未获得车票，可能是由于当前尚未达到系统兑现的时机。以下是关于候补订单何时能够兑现的详细说明：
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.0
一、候补订单的自动兑现时间范围
候补订单的兑现是一个动态过程，系统会在有匹配的退票或余票时进行自动分配。用户提交候补订单并完成支付后，系统将从生效时刻起开始监控余票情况。
1、候补订单一旦支付成功，系统即刻开始尝试兑现，不再等待固定时间点。
2、兑现过程持续进行，直至不晚于开车前20分钟截止。
3、若在开车前20分钟仍未成功兑现，系统将自动终止该候补订单，并原额退还预付款。
二、影响候补兑现的关键时间节点
虽然系统全天候尝试兑现，但在某些特定时间段内，退票量增加，从而提升候补兑现成功率。
1、发车前15天左右是第一波退票高峰，部分旅客因行程未定而取消预订，此时系统释放大量票额。
2、发车前7天为第二波高峰期，不少旅客在此阶段调整计划，产生较多可兑现的席位。
3、发车前3至5天，铁路部门可能加开临客或加挂车厢，新增票额会优先分配给候补订单用户。
4、发车前24小时是免手续费退票的最后期限，退票数量显著上升，成为捡漏的黄金时段。
5、每日22:00至23:00是系统清算当日退票的时间窗口，也会释放一批车票用于候补兑现。
三、如何提高候补兑现的成功率
通过合理设置候补条件，可以显著提升获得车票的可能性。
1、在候补订单中勾选“接受新增列车”选项，以便系统在增开临客时也能为您兑现。
2、每个候补订单最多可添加3个乘车日期和多个车次组合，建议尽可能多地选择可接受的车次与席别。
3、每位用户最多可同时保有6个待兑现候补订单，总计不超过60个车次，充分利用额度可覆盖更多可能性。
4、添加9位乘车人信息时，确保其身份核验状态正常，避免因信息异常导致兑现失败。
