首先检查蓝牙耳机是否被设为默认播放设备并确认音量正常，若问题仍存在，依次运行系统音频与蓝牙疑难解答、更新驱动程序、重启蓝牙支持及Windows音频服务，并尝试删除后重新配对设备。
如果您已成功将蓝牙耳机与电脑连接，但设备没有发出任何声音，这可能是由于播放设备设置错误、驱动程序异常或系统服务故障导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、检查音频输出设备与音量设置
系统可能未将已连接的蓝牙耳机设置为默认播放设备，或音量被意外调低或静音。
1、点击任务栏右下角的音量图标，确认主音量滑块未处于静音状态，并将其调整至合适的水平。
2、在音量调节菜单中，查看“选择输出设备”下拉列表，从选项中找到并选择您的蓝牙耳机名称作为当前播放设备。
3、如果下拉列表中未显示蓝牙耳机，请尝试在“设置”>“蓝牙和其他设备”中删除该设备后重新配对连接。
二、运行系统内置的疑难解答工具
Windows 11自带的疑难解答功能可以自动扫描并修复常见的音频和蓝牙连接问题。
1、按下 Win + I 打开“设置”应用。
2、进入“系统”>“疑难解答”>“其他疑难解答”。
3、分别对“播放音频”和“蓝牙”两个项目运行疑难解答，按照屏幕提示完成修复流程。
4、等待诊断和修复完成后，重新启动电脑以使更改生效。
三、更新或重装蓝牙及音频驱动程序
过时、损坏或不兼容的驱动程序是导致蓝牙音频失效的常见原因。
1、打开“设置”>“Windows 更新”>“高级选项”>“可选更新”。
2、切换到“驱动程序更新”标签页，查找是否有可用的蓝牙或音频设备驱动更新，勾选后进行安装。
3、若通过系统更新无法解决问题，建议访问电脑制造商的官方网站，根据型号下载并手动安装最新的蓝牙驱动程序。
4、也可使用第三方驱动管理工具（如驱动人生）进行智能检测与修复，确保所有相关驱动均为最新且兼容状态。
四、重启关键系统服务
核心后台服务如蓝牙支持服务或Windows音频服务出现故障，会导致音频传输中断。
1、按下 Win + R 键，输入 services.msc 并回车，打开服务管理器。
2、在服务列表中找到“Bluetooth Support Service”和“Windows Audio”两项服务。
3、分别右键点击这两项服务，选择“重新启动”以刷新其运行状态。
4、重启服务后，再次测试蓝牙耳机是否能正常播放声音。
五、重新配对蓝牙耳机
设备配对信息损坏或连接缓存错误可能导致功能异常，重新配对可清除潜在故障。
1、进入“设置”>“蓝牙和其他设备”，在设备列表中找到已连接的蓝牙耳机。
2、点击设备名称旁的三个点按钮，选择“删除设备”并确认操作。
3、关闭电脑端的蓝牙开关，同时将蓝牙耳机置于关机状态。
4、重新开启电脑蓝牙，并将耳机置于配对模式（通常需长按电源键直至指示灯闪烁）。
5、在设备列表中选择“添加设备”>“蓝牙”，搜索并完成新设备的配对过程。
