首先检查网络连接与NAS状态，确保设备在同一局域网并可ping通；接着在Windows设置中启用网络发现和文件共享；确认SMB协议支持已开启，特别是SMB 1.0/CIFS（针对旧设备）；通过凭据管理器添加NAS的登录信息；重新映射网络驱动器时使用正确路径和凭据；最后必要时重置Winsock和IP配置并重启系统。
如果您尝试访问网络附加存储（NAS）上的共享文件夹，但Windows 11系统提示无法连接或找不到网络路径，则可能是由于网络配置、服务设置或凭据问题导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11 家庭版。
一、检查网络连接与NAS设备状态
确保本地计算机与NAS设备处于同一局域网内，并且NAS设备已正常启动并联网。通过ping命令测试基本连通性可以快速定位问题来源。
1、按下 Win + R 组合键打开“运行”窗口。
2、输入 cmd 并按回车，打开命令提示符。
3、在命令提示符中输入 ping NAS的IP地址（例如：ping 192.168.1.100），观察是否能收到回复。
4、如果显示“请求超时”或“无法访问目标主机”，请检查NAS电源、网线连接或Wi-Fi信号强度。
二、启用必要的网络发现和文件共享服务
Windows 11默认可能关闭了部分网络发现功能，这会阻止系统识别局域网内的其他设备。开启相关服务可恢复对NAS的访问能力。
1、右键点击任务栏上的“开始”按钮，选择“设置”。
2、进入“网络和 Internet” > “高级网络设置” > “高级共享设置”。
3、在当前配置文件下（如私人网络），展开“所有网络”选项。
4、确认已启用以下项目：启用网络发现、启用自动设置网络连接设备的共享、启用文件和打印机共享。
三、验证SMB协议支持状态
NAS设备通常依赖SMB（服务器消息块）协议进行文件共享。若该协议未启用，将导致驱动器映射失败。
1、打开“控制面板”，切换查看方式为“大图标”，找到并点击“程序”。
2、选择“启用或关闭Windows功能”。
3、在弹出的窗口中，确保勾选了 SMB 1.0/CIFS 文件共享支持 及其子项（特别是当NAS较旧时需要）。
4、同时确认 SMB 2.0 或更高版本 已启用（现代系统默认开启）。
5、修改后根据提示重启计算机以应用更改。
四、使用凭据管理器保存NAS登录信息
若每次访问都需要重新输入用户名密码，或提示权限不足，说明Windows未正确保存认证凭据。通过凭据管理器预存信息可解决此问题。
1、在搜索栏输入“凭据管理器”并打开该应用。
2、选择“Windows 凭据”选项卡。
3、点击“添加Windows凭据”。
4、在“Internet或网络地址”栏输入NAS设备的IP地址或主机名。
5、在“用户名”中输入NAS上的有效账户名（例如：NAS_USERNAME 或 DOMAIN\USERNAME）。
6、在“密码”栏填写对应账户的密码，完成后点击“确定”保存。
五、重新映射网络驱动器
在完成上述配置后，尝试移除原有连接并重新建立新的网络驱动器映射。
1、打开“此电脑”，点击顶部菜单中的“计算机” > “映射网络驱动器”。
2、选择一个未使用的驱动器字母（如Z:）。
3、在“文件夹”栏输入NAS共享路径，格式为 \\NAS_IP\ShareName（例如：\\192.168.1.100\Documents）。
4、勾选“使用其他凭据连接”以确保采用凭据管理器中预设的信息。
5、点击“完成”，系统将尝试连接指定共享资源。
六、重置网络堆栈和Winsock配置
某些情况下，系统底层网络组件损坏可能导致无法访问特定网络服务，包括NAS共享。重置相关配置可修复潜在故障。
1、右键点击“开始”菜单，选择“终端（管理员）”或“命令提示符（管理员）”。
2、依次执行以下命令，每条命令输入后按回车：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
3、命令执行完毕后，按照提示 重启计算机 使更改生效。
