黑屏但鼠标可动时，先重启资源管理器：通过Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器，右键“Windows 资源管理器”选择重新启动，或运行explorer.exe；若无效，则强制关机三次进入安全模式排查；同时可运行sfc /scannow修复系统文件，卸载近期更新或显卡驱动，并断开外部设备以排除干扰。
如果您成功登录Windows 11后，桌面显示为黑色屏幕但鼠标箭头可以正常移动，这通常表明系统的图形界面或资源管理器进程出现了问题。此类故障可能由驱动冲突、系统文件损坏或软件兼容性引发。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11 家庭版。
一、重启Windows资源管理器
此方法通过重新启动负责桌面显示的explorer.exe进程，解决因该进程卡死或崩溃导致的黑屏问题。
1、按下Ctrl + Shift + Esc组合键，打开任务管理器。
2、在“进程”选项卡中找到Windows 资源管理器。
3、右键点击该项，选择“重新启动”。
4、观察桌面是否恢复正常显示。若未恢复，可手动创建新任务。
5、在任务管理器中点击“文件” > “运行新任务”。
6、输入explorer.exe并点击“确定”。
二、进入安全模式排查问题
安全模式仅加载最基本的驱动和服务，有助于判断问题是否由第三方软件或驱动引起。
1、强制关机三次以触发自动修复环境（WinRE）。
2、在WinRE界面，依次点击“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置”。
3、点击“重新启动”，待电脑重启后按F4键进入安全模式。
4、若在安全模式下显示正常，请尝试卸载最近安装的程序或更新。
三、修复系统文件
系统核心文件损坏可能导致资源管理器无法加载。使用系统自带工具扫描并修复可恢复完整性。
1、在安全模式或通过WinRE打开“命令提示符（管理员）”。
2、输入命令sfc /scannow并按回车执行。
3、等待扫描和修复过程完成，根据提示决定是否重启系统。
四、卸载问题更新或驱动
近期安装的系统更新或显卡驱动可能与当前环境不兼容，导致图形界面异常。
1、进入安全模式后，右键开始菜单选择“设备管理器”。
2、展开“显示适配器”，右键当前显卡选择“卸载设备”。
3、勾选“删除此设备的驱动程序软件”，确认卸载后重启电脑。
4、或者通过“设置” > “Windows 更新” > “更新历史记录” > “卸载更新”移除最近的累积更新。
五、断开外部设备并检查硬件
连接的USB设备、扩展显示器或其他外设有时会干扰系统正常启动。
1、关闭电脑并拔除所有非必要外部设备，包括U盘、打印机、扩展坞等。
2、仅保留键盘、鼠标和显示器连接。
3、重新启动电脑，观察黑屏问题是否消失。
4、如问题解决，逐一重新连接设备以定位故障源。
