首先检查网络连接与设备系统是否符合要求，确保使用稳定wi-fi且安卓为android 10以上、ios为ios 14以上；接着更新夸克至最新版本或重装应用；然后进入设置开启「ai搜索增强」及首页ai入口，安卓授予“显示在其他应用上层”权限，ios开启“后台应用刷新”；再清除缓存并重启应用。若均无效，可能是服务器问题，建议稍后重试或联系官方客服反馈。
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夸克浏览器的AI搜索功能如果无法使用，通常与网络、软件版本或设置有关。直接检查这几个方面，基本能解决问题。
检查网络连接与系统要求
稳定的网络是使用AI功能的基础。信号弱或网络延迟高会导致功能加载失败或响应缓慢。
更新夸克至最新版本
旧版本可能存在兼容性问题或缺少关键功能模块，导致AI服务无法调用。
- 前往应用商店（App Store或各大安卓市场）搜索“夸克”，查看是否有更新
- 更新后重启应用，再尝试使用AI搜索
- 若更新无效，可尝试卸载后重新安装，清除可能损坏的安装文件
检查权限与功能开关
部分AI功能依赖特定权限或需要手动开启，关闭状态会导致无法使用。
- 进入夸克「设置」-「搜索与浏览」，确认「AI搜索增强」已开启
- 在「设置」-「通用」中，检查「首页导航展示AI功能入口」是否被关闭
- 安卓用户需确认已授予「显示在其他应用上层」权限，否则悬浮类AI工具无法弹出
- iOS用户检查「后台应用刷新」是否开启，避免后台进程被限制
清除缓存并重启应用
长时间使用积累的缓存数据可能出现异常，影响新功能加载。
- 进入「设置」-「清理缓存」，清除浏览器临时文件
- 完全退出夸克进程（从多任务界面划掉），然后重新启动
- 再次尝试输入问题，看AI搜索是否恢复正常响应
