1、通过“我的”-“我的鉴定订单”查看流程节点；2、开启消息通知及时接收进度提醒；3、联系在线客服并提供订单信息获取人工协助。
如果您在鉴定师APP中提交了物品鉴定申请，但无法确认当前处理状态，可能是由于未找到正确的进度查询入口或系统信息未及时同步。以下是查看和跟踪鉴定流程的具体方法：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过订单中心查看鉴定进度
订单中心是APP内集中管理所有鉴定请求的核心区域，所有提交的鉴定任务都会以时间顺序排列，并标注当前所处阶段。
1、打开鉴定师APP，点击底部导航栏的“我的”选项。
2、进入个人页面后，选择“我的鉴定订单”功能入口。
3、在订单列表中找到需要查询的鉴定项目，点击进入详情页。
4、页面将显示完整的流程节点，如“图片上传成功”、“审核中”、“专家介入”、“报告生成中”等实时状态。
二、启用消息通知追踪进展
系统会在鉴定流程的关键节点自动推送通知，确保用户第一时间获知进度变化，避免频繁手动刷新。
1、进入APP的“设置”菜单，选择“消息通知管理”。
2、确认“鉴定进度提醒”开关已开启，并检查是否被手机系统静音或屏蔽。
3、返回首页，留意顶部通知栏是否有未读的鉴定更新提示。
4、点击通知可直接跳转至对应订单的最新状态页面，查看具体反馈内容。
三、联系在线客服获取人工协助
当订单长时间未更新或状态异常时，可通过客服通道进行人工核实，获取更详细的处理信息。
1、在订单详情页下滑到底部，点击“联系客服”按钮。
2、选择与当前订单相关的咨询分类，例如“鉴定进度查询”。
3、输入您的疑问并附上订单编号截图，以便客服快速定位案件。
4、等待客服响应，通常在10分钟内会提供明确的处理阶段说明及预计完成时间。
