近日，一些《宝可梦传说 z-a》的玩家发现自己此前成功提交的预购订单被悄然取消，且未收到任何官方解释。在这款备受期待的宝可梦系列新作即将发售之际，这一突发状况让不少满怀期待的粉丝感到困惑与失落。
10月14日，一名Reddit用户发帖透露，她丈夫和兄弟通过宝可梦中心官网预购的《宝可梦传说 Z-A》Switch1版本订单均被取消。值得注意的是，两人使用的均为同一账户的不同订单，而该用户本人预购的Switch2版本目前状态正常。帖子引发广泛共鸣，许多网友留言表示自己也遭遇了类似情况，涵盖Switch1和更昂贵的Switch2版本，且取消邮件中均未提供具体理由。目前来看，大多数受影响订单都选择了附带宝可梦毛绒玩偶的限定版预购选项，因此问题可能与该赠品相关，但确切原因仍未公布。
面对突如其来的订单变动，部分玩家已尝试联系宝可梦中心客服寻求答案，但得到的回应含糊不清。有用户反映，客服称取消原因为“支付授权失败”，然而其银行记录明确显示款项已被成功扣除。另有猜测认为，可能是毛绒玩偶的预购数量超过了实际库存，导致系统自动取消部分订单。这并非宝可梦中心首次出现预购混乱：早在2025年初，《宝可梦卡牌：宿命对手》因抢购人数过多，曾造成网站瘫痪、排队数小时，最终也有部分订单被强制取消。
尽管订单被取消，仍有部分玩家发现其订单页面仍显示“已接收”状态，因此推测官方可能后续会恢复履约。目前，《宝可梦传说 Z-A》在Metacritic上的媒体评分表现亮眼，已超越《数码宝贝物语：时空异客》，市场关注度持续走高，玩家社区对游戏本体的热情并未因预购风波而减退。
