首先检查并更新无线网卡驱动，确保WLAN AutoConfig服务正常运行，并通过组策略允许正确的EAP类型；接着清除旧的WiFi配置文件并重新连接，手动设置EAP类型与证书验证选项；最后校准系统时间，确认TLS版本与加密协议兼容，以解决802.1X认证失败问题。
如果您尝试连接需要802.1X认证的企业WiFi网络，但连接失败，可能是由于客户端配置、系统设置或安全协议不匹配导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell Latitude 7440，Windows 10 专业版。
一、检查并更新无线网卡驱动程序
过时或损坏的驱动程序可能导致设备无法正确处理802.1X认证过程中的EAP报文。更新驱动可确保硬件与系统间正常通信。
1、右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
2、展开“网络适配器”类别，找到您的无线网卡（通常包含Wireless、WLAN或Wi-Fi字样）。
3、右键点击无线网卡，选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，等待系统完成查找与安装。
5、若未解决问题，可右键选择“卸载设备”，勾选删除此设备的驱动程序软件后确认，随后重启电脑让系统重新安装驱动。
二、验证并调整WLAN服务与组策略设置
WLAN AutoConfig服务是Windows中管理无线连接的核心组件，若其被禁用或异常，将导致认证失败。同时，组策略可能限制了特定EAP方法的使用。
1、按下 Win + R 组合键打开运行窗口，输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到 WLAN AutoConfig，右键选择“重新启动”。
3、如果服务状态为“已停止”，请右键点击并选择“启动”，同时将启动类型设置为“自动”。
4、按 Win + R 输入 gpedit.msc 打开本地组策略编辑器。
5、导航至“计算机配置” > “管理模板” > “网络” > “网络连接” > “802.1X身份验证”。
6、检查“启用IEEE 802.1X身份验证设置”是否已启用，并确认允许的EAP类型包含企业网络所要求的协议（如PEAP-MSCHAPv2）。
三、清除并重建无线网络配置文件
系统保存的旧有配置文件可能包含错误的认证信息或冲突的安全设置，清除后重新连接可避免此类问题。
1、点击任务栏右下角的网络图标，进入“网络和Internet设置”。
2、选择“WLAN”选项，然后点击“管理已知网络”。
3、在列表中找到目标企业WiFi名称，点击后选择“忘记”。
4、返回Wi-Fi网络列表，重新选择该网络，手动输入用户名和密码。
5、在出现的连接窗口中，展开“CA证书”选项，选择不验证服务器证书（仅限企业内网环境且管理员允许时），或根据IT部门要求选择指定根证书。
6、确认EAP类型与企业网络一致，例如选择“Microsoft: 智能卡或其他证书”或“Microsoft: 受保护的EAP (PEAP)”。
四、检查系统时间与安全协议兼容性
802.1X认证依赖TLS加密隧道，系统时间偏差或TLS版本不兼容会导致证书校验失败。
1、右键任务栏时间，选择“调整日期/时间”。
2、确保“自动设置时间”已开启，并确认当前日期和时间准确无误。
3、按 Win + R 输入 secpol.msc 打开本地安全策略（若为家庭版，此功能不可用）。
4、导航至“本地策略” > “安全选项”，找到“系统 cryptography: 使用 FIPS 兼容算法”等项，确认未强制启用与服务器不兼容的加密标准。
5、联系网络管理员确认RADIUS服务器支持的EAP方法和TLS版本，例如某些FreeRADIUS服务器需升级至3.0.7及以上版本以修复TLS 1.2的MPPE密钥计算缺陷。
